快手电商店铺关店且拒绝退款

网友保保_L5JvzbLt 2025-07-12

处理中

本腾家之惠专卖店欺*消费者它最近说公众号到期了让我们关注新的公众号结果之前我们里面充了钱的关注了新的公众号结果都没有了后面去看他们的店铺说关店了根本联系不到退钱也退不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 14:20:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 14:06:25

投诉信息

快手电商

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

162元

投诉编号：

99142454

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