武汉市凯德西城屈臣氏清货区域有货物标记一口价5块 询问导购员后告知我必须要办理35块钱的会员才能买 还有一根吸管 扫描后显示0.01 售货员说不能买

2022年12月五日下午在泉州德化万达广场一楼屈臣氏购买一套WIS的水乳面霜套装 一共478元 买完后上品牌官方旗舰店询问此款产品链接或价格客服讲产品在升级中 并无售卖 前后不超过二十分钟进到店里要求退货 店员不给退 联系老板 老板也明确不给退 并且讲除非有过敏问题才给退货 我问旗舰店都没有 你们有 老板的大致意思是 我们是直接拿货的 比旗舰早上几个月 以此为借口 不给退货 霸王条款 只卖不退 并且在消费过程中 从未讲过 一经售出 概不退换相关字眼 老板和店员在消费后要求退货的时候才讲没有过敏问题不给退 以上皆属实可以查监控 本人要求退款退货！

在屈臣氏门店买的自提洗发水 下单的时候没有备注袋子 去店里提货的时候 导购员说没有袋子 六大瓶洗发水 大冬天让我自己想法拿走 让给我找个袋子 说袋子只卖不送 我说那买一个袋子 人家导购说单独单子不卖 必须带着商品一起购买 我没有买东西吗？我没有消费吗？我已经消费了 买东西没有袋子 我掏钱买袋子还不卖 还必须再买东西 你们是想钱想疯了吧 就是这破烂服务 六大瓶洗发水 咋说就不不卖给我袋子

我本是屈臣氏会员，在2022年11月5日是会员日，100积分可抵消25元现金消费，我便在屈臣氏微信程序上面下单购买商品，商品页面显示买2送2页面，便根据页面提示的买2送2去下单了2件商品，结果去店铺领取商品时，店员告知我只能拿我下单的2件商品，我问，不是买2送2吗，怎么没有送的那2件呢，店员告诉我，买2送2，要下4件，系统自动减免的，然而页面并没有这个提示告知，我想退了重新申请下单，店员又告诉我说，退了重新下单，100积分是不退的，只能退你实际支付的金额而已！打了好几个屈臣氏客服电话反应问题，客服电话一直处于繁忙的状态，没办法转人工服务，我举报屈臣氏存在欺骗客户，并未根据页面活动提示给到客服，错误欺骗手段！希望屈臣氏能根据页面兑现买2送2的承诺，该事件得到解决！谢谢

本人在屈臣氏购物，让我充值e卡，会有优惠券，满五百减五十，购买他们家的efun卡时，工作人员没有告知我这张卡里面的钱不能退，充值页面也没有提醒这个钱不能退还。这张卡如果不能退的话，工作人员应该及时告诉我，这样屈臣氏是属于霸王条款，纯纯的诈骗

6月5日因为下错单后，联系店铺重新下单，两次都抵扣了100积分，后面积分一直为0，客服说是负积分，每天都签到攒积分，到现在还是负积分，联系人工客服电话无法接通，小程序提交投诉也一直出去提交阶段，无任何进展。

改善退款申请，一元拼购设置退款申请，抢到了优惠券，显示没货 ，优惠券不能退款，望改善

在广州番禺天河城屈臣氏（武汉屈臣氏个人用品商店有限公司 ）2022年6月16日晚上五点50分-6点9分时去购物，想挑选化妆品，当我想拿起兰蔻粉底液想挑选色号时，我只拿着粉底液的瓶盖没碰瓶身，粉底液就摔到地上了，我当时态度也很诚恳接受赔偿215，就离开了。事后我会想我没碰瓶身只拿着瓶盖，而瓶盖是没盖好的导致我拿的时候摔坏了，我七点10分左右又回去屈臣氏和他哪里的收银员说，她说打烂了我也有责任说她们工作人员没跟妆她们也要责任说我哪里他们已经承担一半的价格，我就觉得挺冤枉的，要是当时店员时常去检查试用装是否关紧就不会有这样的事情发生，碰到谁拿那个粉底液都会摔，她事后又说私人退了15块钱，给了些我也不认识的面膜打发我了，我就得那200赔的好冤，我明明去消费，因为店员工作不当导致我那试用装的时候打烂东西还要我自己赔，试用装我都要用全价赔…这不应该是她们工作人员的问题吗？给谁拿那个粉底液都会摔。我朋友也看到我当时也只是拿着瓶盖。

本人受屈臣氏官方商城的拼团活动页面标题误导下单了拼团商品 想要退款却发现系统已经自动确认收货了！且不能退换。优惠券一张没用，找客服客服说不退。屈臣氏霸王条款，在我等待拼单的页面中也没有找到退款标识，也就意味着，只要付了钱，不管你使不使用都退不了了，这已经侵犯到了客户自由买卖的权益，

今日买了屈臣氏一张520元储值卡，内含有一张赠送的会员卡，手误又花了35元买了同样的会员卡，当时是凌晨，我并未有任何消费，也未同意激活会员卡，更未使用会员卡内任何优惠券，后联系客服要求退还35元“会员卡”，我有购卡消费记录，客服拒绝。再次买同样的“会员卡”时app也并未提醒我已经是会员，严重欺瞒消费者！！！客户仍不予解决，造成我今日上班迟到，心情非常暴躁，现特此投诉要求屈臣氏退还35元会员卡费！不能因为金额少就欺负消费者！！！