投诉屈臣氏店铺存在欺骗手段

猪我也 2022-11-05

已完结

我本是屈臣氏会员，在2022年11月5日是会员日，100积分可抵消25元现金消费，我便在屈臣氏微信程序上面下单购买商品，商品页面显示买2送2页面，便根据页面提示的买2送2去下单了2件商品，结果去店铺领取商品时，店员告知我只能拿我下单的2件商品，我问，不是买2送2吗，怎么没有送的那2件呢，店员告诉我，买2送2，要下4件，系统自动减免的，然而页面并没有这个提示告知，我想退了重新申请下单，店员又告诉我说，退了重新下单，100积分是不退的，只能退你实际支付的金额而已！打了好几个屈臣氏客服电话反应问题，客服电话一直处于繁忙的状态，没办法转人工服务，我举报屈臣氏存在欺骗客户，并未根据页面活动提示给到客服，错误欺骗手段！希望屈臣氏能根据页面兑现买2送2的承诺，该事件得到解决！谢谢