店里刚买完东西在官网查不到回去退 不给退 霸王条款 只卖不退

网友保保_eCz9mu90 2022-12-06

已完结

2022年12月五日下午在泉州德化万达广场一楼屈臣氏购买一套WIS的水乳面霜套装 一共478元 买完后上品牌官方旗舰店询问此款产品链接或价格客服讲产品在升级中 并无售卖 前后不超过二十分钟进到店里要求退货 店员不给退 联系老板 老板也明确不给退 并且讲除非有过敏问题才给退货 我问旗舰店都没有 你们有 老板的大致意思是 我们是直接拿货的 比旗舰早上几个月 以此为借口 不给退货 霸王条款 只卖不退 并且在消费过程中 从未讲过 一经售出 概不退换相关字眼 老板和店员在消费后要求退货的时候才讲没有过敏问题不给退 以上皆属实可以查监控 本人要求退款退货！

投诉进度

企业完结

2022-12-09 10:52:42

解决方式

已解决

处理结果

您好，您的订单已经退款完成，还请注意查收，谢谢您的支持。

平台跟进

2022-12-06 17:04:39

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-06 17:04:39

用户发起投诉

2022-12-06 17:03:24

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