与“58同城霸王条款”相关投诉
已解释
投诉58同城诈骗
因家中卫生间漏水至楼下,3月6日在58同城上找人维修,对方表示问题简单、收费低,于3月7日下午1点上门维修,上门共有3人,只带了简易工具和2桶无标识不明液体,经短暂维修后便要收取11800元的巨额费用,由于信任58同城和缺乏相关知识,并且害怕对方打人,在对方的欺骗下便转账 事后发觉上当受骗,此为猖獗已久的“防水补漏”骗局,于是便开始多方艰难维权,后在58同城上查询到该商家的营业执照,属于湖南省衡阳市,并投诉至该地区市场监管局315,同时也在58同城上投诉维权,网上投诉等等 经市场监管局介入协商后,终于艰难追回8000损失,参考网上维权成功案例,想着先追回部分损失,之后通过58平台赔付,两边的钱凑到一起追回损失金额 在我多次提供充足证据之后,本以为维权在望和出于相互信任,我告知平台方,骗子私下退了8000,无需赔付官方保障最高金额5千,只需赔付剩余3800即可,结果58以此为由拒不赔付,声称平台规则是只要私下协商并拿到钱,平台便可不予处理和赔付,消费者剩余的损失必须自己承担,暗示为了平台利益只能牺牲消费者权益,并多次致电要求按照其规则结束此事 但骗子退款属私下协商,平台方的赔付属自身责任,平台本身就有审核、监管不力的责任,当我问及该商家在本地的实体店地址为虚假地址(写球场)却能通过、无任何正规资质、证照、材料报告等,58同城除了道歉至今未能解释,其承诺的赔付也不予执行 3月25日早上58平台便表示:维权审核成立,但平台不予赔付,并且会严格监管该商家(实则没有),目前平台已擅自办结此事,我的损失不仅没有追回,58平台也并未监管该商家,该商家仍大行其道、其店铺依旧营业行骗,并开了多家店铺(营业执照为同一个人)、死不悔改,平台上亦有大量同类型商家。虽知道维权无望,但希望引以为鉴,让更多人知道此类骗局,并远离58同城骗子App,谨防上当受骗
已解释
投诉58同城售后服务欠缺
我在58同城上购买了三个月卡(招聘职位) 用了几天 反馈率很低,而且也存在很多的bug,第一 求职者的经验 与选择与我们公司的职位要求不匹配。第二我们在与求职者打招呼 求职者不回复我们,我们将无法复聊。第三回复率非常低。我们公司要求把剩下的费用给我们退了(从我提退费的时候)
已解释
投诉58同城态度恶劣
2023年1月在58购买300刷新点,2024年1月还剩169点刷新点,1月28日登陆刷新点全无,联系58客服告知还有刷新点,再三确认下客服说我的刷新点已过期,过期之前无任何提示及电话短信消息告知。客服都不知道这种事,搞笑一样,既然可以退费,在刷新点过期之前不提示这算不算骗钱。
已解释
58同城房屋清洁服务未尽责 要求赔偿
58平台找到一个房租深度清洁服务,支付650元,随后又加50元,保洁多处没有打扫,多次联系保洁公司也没有给我处理,平台告知我也过了58平台的理赔,只对商家做出处分
已解释
58到家欺骗消费者
58霸王条款,家政阿姨没有上岗,服务没有开始却要扣除首次服务费用不能全额退款
已解释
极速租服务购买遭遇退款难题,消费者维权无门
我于2024年3月3日在21:43分在58同城平台花了188元购买一年期极速租服务,当天发现修改信息修改不了,尝试联系客服,提示我上班时间9-18点,第二天早上客服一上班9点就打客服反应此问题,客服说退不了费,也改不了!!现在和客服以及客服领导反复沟通的结果就是改不了!退不了费!如此坑人的企业,怎么允许其发展壮大!!!!!!
已赔偿
58同城下单上门维修冰箱服务,服务后未修好并导致冷冻品腐败,商家却不退维修费
投诉58同城下单上门维修冰箱服务,服务后未修好并导致冷冻品腐败,商家却不退维修费 2024年大年初三早上从58下单修冰箱服务,人来后要了上门费50并且收费460元维修冰箱,维修后通过支付宝转其510元。之后我们一家人出门。初六回来后发现冰箱未被修好,里面的肉类冻品全部损失!损失价格超过600元!作为一名维修工自身技术不过硬检查不出问题就算了,还强行硬修。未修好造成损失还在电话内说出维修不保修的谬论拒不退维修费!简直拿消费者权益当儿戏!通过58维权我要求其退还维修费,但是维权部门处理十分之慢,因此在此我要求58同城给我一个说法并退还给我维修费!
已解释
实木家具贴膜问题:58同城售后
辽宁省鞍山市58同城平台同城服务没有售后保障。2023年7-9月搬新家有一些零散活我就在58同城找师傅干了。由于我家的家具为实木家具所以我想贴膜保护起来,找了几家选择了一家看起来专业的店铺。2023年7月27日8:35电话联系后8:38加的微信。我把家具情况拍照片发给商家后双方确定价格700元,我特意问了一下使用寿命微信记录里商家说不刻意损坏7-8年。我现金支付上门师傅700元,结果11月开始贴的膜开始鼓包,12月21日我联系商家感觉不能用了,根本不美观。商家回复地热太好原因,当时我家正修理暖气室内温度17-18度,我否认是这个原因,但是也没办法投诉无门。今年2月我想重新贴膜,联系其他家过程中,其他商家告诉我,鼓包原因是用的膜的材料根本不适合实木家具,可以58同城维权。我开始维权。58同城开始用不同的电话让我提供证据,他们首先问我联系时间我说了我的微信添加时间并确认了商家名称。然后让我点进短信链接提供微信聊天,桌面情况等信息,我都提供了。骚扰我一星期,最后给我电话说我的微信截图不是证据,质保凭证是商家带公章手写签字按手印的才管用,并日质保期30日。但是我开始维权时承认我的证据,并让我多次上传了。我在58同城上找的都是家装的散活,根本做不到他要求的质保手续,基本不可能30天就坏。霸王条款,随意解释。最后让我实名出一个谅解协议,这样能给我补偿100元,否则投诉不受理。我不接受,然后投诉显示已处理完。
已完结
实木家具贴膜问题:58同城售后服务不到位
辽宁省鞍山市58同城平台同城服务没有售后保障 2023年7-9月搬新家有一些零散活我就在58同城找师傅干了。由于我家的家具为实木家具所以我想贴膜保护起来,找了几家选择了一家看起来专业的店铺。2023年7月27日8:35电话联系后8:38加的微信。我把家具情况拍照片发给商家后双方确定价格700元,我特意问了一下使用寿命微信记录里商家说不刻意损坏7-8年。我现金支付上门师傅700元,结果11月开始贴的膜开始鼓包,12月21日我联系商家感觉不能用了,根本不美观。商家回复地热太好原因,当时我家正修理暖气室内温度17-18度,我否认是这个原因,但是也没办法投诉无门。今年2月我想重新贴膜,联系其他家过程中,其他商家告诉我,鼓包原因是用的膜的材料根本不适合实木家具,可以58同城维权。我开始维权。58同城开始用不同的电话让我提供证据,他们首先问我联系时间我说了我的微信添加时间并确认了商家名称。然后让我点进短信链接提供微信聊天,桌面情况等信息,我都提供了。骚扰我一星期,最后给我电话说我的微信不是截图证据,质保凭证是商家带公章带手写签字手印的才算,并且质保期30日我过期了!为什么开始维权时不说这些,而是让我提供微信等证据?是不是原来只想为难我发现证据我都有然后就把我的证据都推翻?还有我们装修干活质保30天?豆腐渣工程也没这么渣吧?最后结果让我出示实名登记谅解书原谅商家这样给我100元补偿,太侮辱人了。不同意就没有其他解决办法了,我白白被骚扰7天。然后我问我以后找师傅干活也必须让师傅出盖公章或签字手印的质保文件,质保30天?回答不知道,其他部门负责。霸王条款,这样的商家58有吗?刚投诉时有一个商家说不是他们家,威胁我。然后可能58给他底气了,又承认了。
已退款
家政阿姨摔坏电脑 58同城拒赔
您好!过年前,家里老人在58同城平台下单一位家政阿姨,到家进行清洁服务。家政阿姨到家后,摔坏我的电脑后偷偷放回,未告知我家人。回家后我发现电脑外壳损坏,联系58同城平台要求赔偿,58同城同意,电话告知我家政阿姨承认摔坏我的电脑,并要求我出示维修发票和损坏照片。我发了损坏照片后,去专卖店问了维修费用,410元,店员告诉我由于临近春节,无人维修,需要等到节后才能进行修理。在过年前一天,58同城平台又拒绝了我的赔偿申请,理由是他们不对电子产品的赔偿,让家政阿姨联系我。但我未收到家政阿姨的电话,58同城平台也对后续不再跟踪。我无法联系家政阿姨。我申请对58同城平台和害家政公司提出赔偿要求,金额为410元。
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