58同城下单上门维修冰箱服务，服务后未修好并导致冷冻品腐败，商家却不退维修费

网友保保_nt030Rlb 2024-03-05

已完结

投诉58同城下单上门维修冰箱服务，服务后未修好并导致冷冻品腐败，商家却不退维修费 2024年大年初三早上从58下单修冰箱服务，人来后要了上门费50并且收费460元维修冰箱，维修后通过支付宝转其510元。之后我们一家人出门。初六回来后发现冰箱未被修好，里面的肉类冻品全部损失！损失价格超过600元！作为一名维修工自身技术不过硬检查不出问题就算了，还强行硬修。未修好造成损失还在电话内说出维修不保修的谬论拒不退维修费！简直拿消费者权益当儿戏！通过58维权我要求其退还维修费，但是维权部门处理十分之慢，因此在此我要求58同城给我一个说法并退还给我维修费！

投诉进度

用户评价

2024-03-06 17:59:28

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用户申请完结

2024-03-06 17:59:22

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

企业跟进

2024-03-05 17:15:41

跟进内容

您好，抱歉给您带来不愉快的用户体验了，核实您的维权投诉还在处理中，还请您先耐心等待，关注维权动态呢~

平台跟进

2024-03-05 16:30:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-05 16:30:53

用户发起投诉

2024-03-05 11:04:44

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