与“保养问题”相关投诉
已付费维修
《花近万元维修保养后,开了6公里抛锚,沃尔沃4S店告知,“巧合”!与维修保养无关”,还需万元修复》
《花近万元维修保养后,开了6公里抛锚,沃尔沃4S店告知,“巧合”!与维修保养无关”,还需万元修复》 2024/03/20中午,因近几个月汽车有小声异响,当时似乎闻到了胶皮味,就将我的沃尔沃XC60开到【沃尔沃四元桥海之沃4S店】。我的车自从购买后,一直在沃尔沃4S店保养维修,从未去过别的地方。因还有800公里该保养了,就同意售后建议,一起保养。4S店告知集油器坏了,前刹车片两套需要更换,我同意更换。徬晚6点左右,通知已经维修保养好,取车交费。共9432.18,用我以前购买的优惠券及车保险赠卷等,当时交款5155元。出门后,行驶了6.0公里,车出现报警,随无法驾驶,抛锚在东四环北路。电话告知4S店售后,救援到后,见确实无法启动,拖回4S店。第二天告知“发电机损坏,与维修保养无关,出现这种情况纯属巧合,需再自费一万元左右更换发电机”。巧合,太巧了!此车以前从未抛锚过!维修+保养后,行驶了6.0公里抛锚是“巧合”“与维修保养无关。沃尔沃4S店经常遇到这种“巧合”吗?
处理中
投诉一汽奥迪服务态度差
一万元购买的十次基础保养套餐后还有隐形消费在当地市监管部门约见面谈奥迪的经理当中服务态度差说话蛮横不讲理不按照合同说话
处理中
投诉上汽大众收费问题
2023年3月26日,我做新车首次保养,说是预存800送1400,送四张保养券,相当于每张券是550元,今年我去准备去做保养,说是存800抵1400,每张券350元,有截图为证,售后人员说,每次保养800多,以后每次去只要300多,现在和我说抵扣350元,每次去要400多,我现在这四张券都没有使用,商家有欺骗消费者行为,我要求退还我的800元,我手上有发票。售后人员说以后保养300多是我自己说的,截图记录他并没有否认我说的800元送1400这件事。和我挑文字漏洞。故意欺骗客户
处理中
保养券退款
2022年6月25日在龙海市鸿伟吉利汽车销售服务有限公司购买了8张价值2980的保养券,当日消费了一张,2023年7月又消费1张,2024年初要过去保养,发现店面已被查封,后面给漳州龙文总店联系,无人接听,寻求无果。希望协调剩余保养券退款事宜。
处理中
投诉威马汽车充电/电池问题
我是威马车主,目前威马面临破产,之前承诺的电池终身质保现在得不到保障,请为我们威马车主切身利益呼吁威马汽车给我们一个交代
处理中
投诉威马汽车保养问题
购车时合同约定电池,电机,电路,三电质保,现在官方热线无人接听,,全国各地威马4S店已撤退
已改善服务
投诉比亚迪保养问题
本人于2022年9月19日,在南阳市信臣路启成比亚迪4s店购买秦plus dmi轿车,店家承诺赠送终身免费保养,本人由于2024年3月17是到店保养时,工作人员称没有相应票据,需要自费保养,
处理中
投诉上汽斯柯达保养问题
2021年5月购买斯科达汽车,当时销售人员赠送了5次保养(包含首保),所有汽车首保都是免费,怎么变成赠送了,第一次保养才知道是店内赠送的保养,第二次保养时4S店因经营不善而关门,投诉到厂家后安排到了隔壁荣威店进行第二次、第三次保养,2023年9月需进行第四次保养时4S店已不再履行约定进行保养,现剩余2次保养请赔偿我们,我们自行到外面保养
处理中
一汽奥迪4S店养车无忧服务不实,要求退款
投诉大连裕迪4s店,购车养车无忧服务合同与实际使用有区别。 22年购买养车无忧服务时承诺,并且合同写明6年12万公里哪个先到以哪个为准,不限制每年保养次数,不需要花费换机油机滤等费用,23年年底去保养4s店说每年只可以保养两次,并且机油机滤等消耗品没有使用次数了,因4s店没有给予明确解答与解决导致我未在4s店保养,自费在外面花了一千多保养,4s店给过一次回复拒绝退款。可以提供继续服务,我拒绝因为已经很多次销售人员诉说和实际行动不符,我已经不信任奥迪4s店,后续无任何回馈。
处理中
投诉比亚迪保养问题
2023年2月份购买了比亚迪秦plus-dmi冠军版,自长城汽车于2023年4月份投诉比亚迪采用常压油箱,涉嫌整车蒸发污染物排放不达标的问题进行举报后,比亚迪推送了车机系统升级,升级后就频繁出现自动启动发动机,频率非常的高,即便满电EV模式、车辆未启动状态、充电状态下发动机也会自启动,每周至少自启动1至2次,每次持续3至10min,消耗油量0.1至****。比亚迪采用常压油箱的混动车型,自启动频率高,存在严重的质量问题,会造成如下风险: 1、采用常压油箱,更容易整车蒸发污染物排放不达标,造成环境污染。 2、发动机频繁自启动,造成行驶里程将会不受控地增加、加速机油乳化,增加保养、用油成本,同时可能会超出三电终身质保要求,享受不了终身质保权利。 3、在未经车主同意就擅自启动发动机,在复杂情况下会触发故障,造成严重的安全事故和车主的不必要的经济损失。 4、在未经车主同意就擅自启动发动机,严重侵犯了消费者的知情权和使用权。 5、车辆充满电且在关机状态下,发动机自启动,增加了锂电电池过充风险和不必要的能源消耗。 比亚迪4S店技术人员回复说,发动机过于频繁启动确实是因采用常压油箱导致,他们目前给的解决方案为,通过更新软件版本调整发动机启动策略来降低发动机的频繁启动。 由于仅通过更新软件版本,并不能有效避免以上风险。现要求比亚迪召回此类问题车,更换为高压油箱避免以上问题的出现并赔偿消费者损失。
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