本人在2020年12月20日在千千惠生活平台购买芊尊国际美容的瑶浴Spa套餐。因疫情期间，以及过年等各种原因，无法到场使用。后跟店家反馈，店家延期到20年3月底可以使用，但是本人预约了1个月，各种预约都满了，只有工作日才有位置。导致本人无法正常使用。平台和商家当时也是不予以退款。我是在今年网上冲浪，才发现这个是违反了消费者权益的。故今天要求退款。但是平台说我逾期两年不给退。

收到货明显一股臭味，路上太久，包装已经破损，面单也被浸湿看不出单号，跟平台沟通拒收，平台不同意，一定要签收提供坏果数量赔付，桃子已经开始招虫子，申请全额退款。

本人在上海，购买的冰淇淋送到江苏盐城亲戚家，收到的货时发现冰淇淋全化了，我立即联系平台客服并提供照片及本人手机号码，现在客服称，商家联系过我，要求再提供照片，但我并没有接到商家的电话，明明已经留过电话和照片给客服的，现在跟我说，提供照片超时，所以不能赔偿了。

买了华夏文旅水世界的票，没使用不给退款。开始推说华夏文旅不给退，华夏文旅给我回电话说费用已经退了，千千惠平台一直不给退，他们让我自己提供证据证明华夏文旅已经把钱退给他们了，客服态度很差

我在千千惠平台买了3张水世界门票，我都没用为什么扣款，我要求退款！

购买了两单密室逃脱，未曾收到商家到期提醒，今日发现过期了，但是商品券未消费，咨询了客服，不给退款

2021年和2020年通过千千惠平台购入的芳朵SPA和克莉丝汀蛋糕，未服务未消费，平台不设退款途径，不予退款

2021年10月购买了该订单，后因疫情原因不想带小孩去该订单地点玩，故向该平台客服申请退款，客服已同意，并让我提供了银行账号和订单号信息。今年再次使用该平台时才发现178元至今未曾退款我。故再次要求其退款，客服以时间太久为由不给退款。故投诉，希望退回178元。

在“千千惠生活”上购买充值套餐，承诺7个工作日内到账，但是并没有充值，客户沟通希望退款，承诺3个工作日内退款，也没退款

2023年6月27日在千千惠生活充值两百元话费，到今日2023年7月6日，尚未收到充值到账信息，也查询过运营商充值记录，并未到账，期间申请多次退款，平台让我等待，但未有实质性处理