3月19日购买长春龙嘉到菏泽牡丹的机票，去面试。结果面试被告知取消申请退款发现需要扣除280元手续费，非常不合理。3月20日联系航空公司说明情况，24小时内，希望全款退款。经过协商航空公司告诉我的方案是可以退还百分之五十的手续费，另外百分之五十以积分形式退回，我不接受。航空公司说帮我反馈，让我继续等，拖时间。距离飞机起飞时间已经临近我没有时间可以等。3.21反馈结果告诉我还是执行他们的退积分的方案。坚决不同意全款退款！既然可以剩下的百分之五十以积分形式退回，为什么不可以退还现金？霸王条款，前后不到24小时联系退款，扣除手续费280，比机票的一半还要多！希望全款退款！

在飞猪平台购买了长龙随心飞产品，有以下问题1、虚假宣传：该随心飞卡在飞猪平台销售几万+，但航司规定每条航线最多只有5个席位，2个席位也居多，请问顾客有多少可选？产品宣传随心飞，实际销售数额与消费者的比例可怜至极，消费者很难预约到航班。2、假借“机会型产品”，实则扮猪吃老虎，掺杂霸王条款排除消费正当权益。3、商品详情中没有告知每次航班中随心飞的占比，侵犯消费者的知情权。4、放票未及时告知用户，在宣传页写夏季航线在3月31日放票，但2月21日下午收到放票短信，实则在2月20日就放票了，在收到短信后，去查看可兑换，都无余票。5、长龙航空与飞猪平台互相推卸责任。另外长龙在飞猪平台卖了几万的销量后，发现收入可观又在抖音平台售卖，抖音平台的票比飞猪多很多，还是优先于飞猪，导致先在飞猪买了这个产品的人只能在抖音用户兑换票后才有可能有剩下的微乎其微几乎没有的票6、以上综合行为表示，飞猪与长龙已经存在欺诈行为。

2月25日在西双版纳做手术，期间伤病未愈，3月6日因手术伤口撕裂流血发炎向同程官方申请机票退全款，并按照客服的要求，发送病历单和手术单，3月7日病历上明确写着伤口撕裂疼痛发炎建议限制活动，但是被长龙航空审核以没有出现“多休息、建议休息”的文字游戏来拒绝退款，并且客服在事后也没有和客户联系审核结果

民航局22年发布通知错购应免费退票，但航空公司仍要收取手续费

诉求: 机票全额退款 事件经过: 本人于2024年1月14日在携程网上成功订购2024年2月21日从阿克苏到昆明的中转机票，两人，共2378元。 由于家里紧急情况，我们在第二天上午2024年1月15日联系携程网客服，申请全额退票。被告知要扣除第一程从阿克苏到银川这趟航班费用的50%。 从申请退票到值机日期将近一个月的时间，只因平台规定，将扣取共550元的手续费。这有损我作为消费者的权益。到目前为止我们还未享用任何航班出行服务，对于这样的霸王条款我不予接受。 经过携程客服多次协调，被告知长龙航空公司依旧不办理全额退款。特提出投诉申请，烦请协调处理。

本人在同城旅行APP购买两张，日期2024.02.02长龙航空长春至深圳的特价机票一大一小，因本人于2024.01.05当天意外摔伤骨折感觉后期不适合坐飞机去异地，跟同城协商退票，离发车时间还有将近一个月，发现同城的退票规则14天以上收50%退票费，本人认为不合理，同城客服以长龙航空规定如此不予理会，同城客服说的退票规则有民航局备案本人要求他出示对方拿不出来，民航局的公开资料显示，所有航空公司退改签必须阶梯收费合理合规，故本人在此，第1，投诉同城旅行和航司客服之间互相推卸责任不处理问题；第2，投诉长龙航空私自制定不合理退改签费用的单方面合同；第3，投诉同城APP首页面误导客户优先购买低价机票，退票难，维权难。

我在17号中午买了机票 误打误撞的 买错了日期，买成了3月6日 然后晚上发现了 就申请退款 谁知道退回来只能退我120块 我打电话给客服 意思是不能退 但是离3月6日还早得很 如果扣百分之十的手续费什么的 我都可以认 但是话里话外的意思就是 我们消费者就不能有看错的时候 看错了就是倒霉 票钱都扣了 他还能卖给下一个乘客 这很不合理啊 我申请把我剩下的都给我退回来 明显是霸王条款 希望领导们可以了解一下 这个事情并非我故意而为 纯属看错了 本人没坐过飞机 买的时候还在想 （谁知道是时间不对）哎

我在去哪儿平台购买了联程机票，第一程服务由长龙航空公司提供，长龙航空谎报天气原因，推卸责任，机票销量极差便擅自取消航班，造成本人第二程退票手续费损失，与重新购买机票差价损失，本人在1.15号还有音乐艺术高考统考，错过了我真的会不想活了。我要求长龙航空赔付第二程退票手续费与重新购票产生的差价。

20号飞机19号晚上七点半通知 目的地为哈尔滨 购买飞机是威海到长春 已自行购买长春到哈尔滨的车票 临时通知来不及更改 退票也扣手续费 联系长龙航空客服并未给出相应补偿 因21日有重要事情 只能临时购买其他航班 要求航空补偿购票差价以及退票扣取的手续费 19日已申请退款 今天也并未退款 客服电话也打不通了 同行共两人 要求赔偿损失

本人在去哪儿app上购买长龙航空机票，并且在退改签规则里写着航班起飞前168小时（含）退票手续费为票价的20%，而我现在离飞机起飞还有23天也就是552小时，航司却要收取票价的50%手续费，也不允许改签。我请问这是有什么法律条文支撑的？客服电话打不进，航司小程序也形同虚设。