与“淘手游售后服务欠缺”相关投诉
处理中
淘手游平台售后服务不积极
我于2024年4月17 号下午18:10:36在淘手游平台购买了光遇游戏账号,该商品于2024年4月19号下午16∶00到16:40时间段找回,侵害了我的消费权益,在此我希望淘手游平台给我退款,解决售后服务不积极的问题。我4月17才联系的客服,为什么4月11就有别的对话记录。还有为什么和客服的对话会出现别人的对话。
已解释
淘手游售后服务不积极,要求退款
我于2024年4月17 号下午18:10:36在淘手游平台购买了光遇游戏账号,该商品于2024年4月19号下午16∶00到16:40时间段找回,侵害了我的消费权益,再次我希望淘手游平台给我退款,解决售后服务不积极的问题
已改善服务
投诉淘手游售后服务欠缺
本人与2024年3月24日于淘手游旗下673交易平台出售账号,后因673客服处理不当导致本人账号封禁一个月,现在账户已经换绑给我,客服也拒不处理,表示账号换绑给我,交易已经完结,我本人并不接受次处理结果,要求补偿我账户被封禁一个月的损失。
已解释
淘手游账号交易平台客服操作失误,需赔偿损失与解释
事情起因是我在淘手游旗下账号交易平台 673严选 出售游戏账号。于2024年3月23日夜, 客服673严选 王柴君 微信号:w2****58 与我联系,表示有人愿意购买我的游戏账号,我便与其交流,同意出售 期间我严格按照客服流程操作,但是由于客服出现的流程错误,导致我的游戏账号被封禁一个月。现买家要求退款,客服与我扯皮,要求我换绑回来,客服操作失误导致一个月不能登录游戏账号的所有损失我一个人承担 或者愿意出账号价值的一半低价买下我的账号
已解释
王者荣耀账号被找回,淘手游拒绝退款
购买了一个王者荣耀账号440元,之前因为账号安全之后有些原因仲裁了,然后卖家解决之后我就取消了,离谱的是不能再次仲裁,那么被找回了该怎么办呢,联系客服之后,客服只告诉我无法证实,他都没说去查明一下,就直接告诉我无法证实,已经被找回17天,平台不做出解释和赔款和退款,不退款继续投诉
已解释
用户维权:淘手游侵犯用户权益.隐瞒真相.
请您严肃看我提供的材料。我只是咨询,我没有同意他提前确认。我发现这个号有问题的,他已经把聊天框关闭了。他没有经过我的任何同意,侵犯了我的权益。是他的失误。你平台不应该这样包庇他。看我提供的材料。我特地说了要我检查没问题之后再来修改。我什么时候确认好账号没问题了,我问你一下,这件事情如果你处理不好的话,我会用一切办法维权的。
已解释
淘手游客服擅自修改收货时间,损害我的权益
您好,我在淘手游购买了一个王者荣耀的账号。正常的话是要过了四天钱才会到卖家账号上,然后我就和那个客服说,如果我检查账号没问题就和他说一声提前收货。王敏很明确的和他讲了,我要确认账号没问题。才能提前收货。但是客服在没有经过我同意下。我没有和他确认账号没有问题的情况下,他就直接给我改成了提前收货。导致因为才绑定一天这个账号,让卖家轻而易举的把账号找了回去,请您看一下我提供的录屏。他不等我确认号没问题,他就直接把对话给关闭了。然后过了24小时之后,卖家就找回了账号,我就仲裁申诉。平台说确认是卖家已经找回了。我这边也给您提供了截图,然后呢?因为那个钱已经取到了卖家的账上。所以我就像那个仲裁客服询问。如果是交易员的失误导致收货时间从四天变成一天,让我的账号被找回了,平台会不会承担责任给我退款,可客服却一直不回答,请您明察秋毫。客服这种不经过我同意,直接提前收货侵犯了我的权益。他应该承担自己失误造成的后果。
已解释
购买账号无法使用,淘手游不配合解决
买的时候因为不过户账号,说后期可以配合协助更改密码。现在玩不了卖家不配合给验证码,淘手游也不管买的时候1750元,后期我又自己充了3000多,现在需要验证码才能玩,卖也不管淘手游也不管
已解释
淘手游未履行退款和赔偿责任,严重损害消费者权益
在平台上购买的账号交了服务费买了保费花了那么多冤枉钱连客服都找不到申请仲裁说商家已经提现所以这个钱退不了申请的仲裁也是走个形式有和没有没什么区别问题还是没有解决而且现在账号是登录就疯狂挤号要么就是被封号那你说我这个账号买了有什么意义真的垃圾平台纯属骗人交了钱就不管了
已解释
买家恶意仲裁淘手游商家封停账户导致七百多无法取出
我于淘手游平台出售账号,交易结束后买家便发起了诉讼说我把号找回了,但是其并未提供一丝一毫的证据,但我问心无愧绝对不是我找回的淘手游商家便直接将我账号封停,期间我一直在提交材料而买家一点东西也没有提供,淘手游便直接让我给法务转账,丝毫不看我发的材料,导致我账号内七百多无法提现。现在连客服都把我的聊天途径都给封了,那个法务真的没有礼貌,这年头维个权这么难嘛。
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