购买账号无法使用，淘手游不配合解决

网友保保_Qg8nVvb1 2024-02-21

已完结

买的时候因为不过户账号，说后期可以配合协助更改密码。现在玩不了卖家不配合给验证码，淘手游也不管买的时候1750元，后期我又自己充了3000多，现在需要验证码才能玩，卖也不管淘手游也不管

投诉进度

企业完结

2024-02-23 17:42:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

该用户问题，如平台联系卖方未配合情况下你方认为卖方违约，平台可协助你方调取用户信息维权！

平台跟进

2024-02-21 17:49:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-21 17:49:26

用户发起投诉

2024-02-21 17:44:47

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