购买了演出票，还没发货，要求退款，不给退。客服还说付了钱就不退的，可是我没收到货，也不给退款，没道理啊！

2019年11月22日一开始怕自己买晚了，可是经过重复看规则信息“第一时间配送”决定下单支付款，星期天打两次电话给客服，均承诺星期一绝对发货，然后星期一打电话给客服两次都没有接，星期二中午12点打电话给客服，客服说需要两个工作日核查信息，我星期五的车票火车票等，星期三星期四你都拿来核查信息，星期五我该怎么办？？？没有票我怎么去看演出？？？？？一直叫我耐心等待，耐心也是有限的，本人也是很不安，天天晚上失眠，真的受不了，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

至少一直催促退票到现在也没退票，承诺演出前一周发货，现在马上就要开始了也没有邮寄。这是想干嘛？

我12日上午购买一张陈情令演唱会805元的门票 身份信息真实 地址为我的大学 15日中午猫眼给我退款 说订单异常 这已经是第三次退我的票了 联系客服也说不出所以然来 如果真是异常 请你说出具体哪里异常了 不然你想退就退吗？给黄牛了？猫眼现在就是霸王条款不解释就退 酒店机票怎么办？

2019年9月1日，我通过猫眼APP购买两张上海企鹅联盟篮球总决赛入场票两张。期间我打电话咨询猫眼自营客服询问入场票发货时间，但是几周过去了眼看演出时间将至，该公司却迟迟不予发货。我多次打电话咨询，客服人员一直在推脱发货时间，至今没有回电给予准确答复。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

2019年8月10日上午10点在猫眼电影平台购买电影票时，由于猫眼平台的系统问题，在未点击确认支付和输入支付密码的情况下就给我付款下单了。本人立即多次联系猫眼客服，客服反馈一直敷衍说会有专员会为我处理此问题，但到晚上电影票时间已过期后仍没有专员联系为我办理退款或者改签，再次电话联系客服，客服相互踢皮球说不是他为我处理的。黑心商家欺诈消费者。

音乐节门票来不及了 打电话给顺丰说没发货 推卸责任

5月9日，我于猫眼购买一张相声演出最高价位票，票价1080+邮费12=1092元。 演出在今年9月1 日。 今日上午，我发现当天有事不能去，于是决定等拿到票后转票或者送人。 猫眼APP上订单显示待配送。 没想到问过朋友后才知道，其他平台购买的同场次同价位票上周已经发货并且收到，我立刻询问客服，被承诺“演出前一周发货”，请问这还有什么意义？其他平台5月已经收到的票，我需要8月底才能拿到？ 随后我决定退款，却发现订单界面并无退款选项，询问客服，得知不予退换。 这时我寻找到，他们所谓早已表明的退换政策在演出页面的演出信息下方，需要下拉显示，想必很多用户看完演出信息就会点右下角下单，而不会仔细研究这些，演出前一周配送也同样如此。 “不予退换”难道不是不合法的霸王条款？ 既然如此要求，又为什么不做成用户在提交订单付款前必须亲手点击确认“我已知道该票不能退换”的设计？ 提交订单和付款都没有这些条款需要我查看确认，那么网站凭什么认为我已经知道并且同意呢？ 难道这样的情况，不是我们两者之间的信息不对等？消费者不就处于弱势了，消费者的知悉真情权又去哪里了？ 当下的情况是： 1.商品（同场次同价位）仍在贩售中。 2.猫眼未配送，但其他平台均已陆续配送或即将配送。 3.未提前告知消费者退换政策和发货时间。 4.退换政策和发货时间无需消费者确认知情，便可下单成交。 因此，我需要退款，或者本月内收到票。

4月10号买的票，隔天问能不能退说不能退，然后问可以改地址不说能改，然后第二天我打电话想改地址说改不了已经在准备分发配送了，过了一个礼拜没有出物流我就打电话催了好几遍，直到20号下午给我答复说这两天肯定发出去，现在已经22号还是没有任何物流信息，我过几天出差实在收不到票只能不去看了，没有任何保证的票务公司感觉客服和他们内部很有问题