投诉猫眼电影，欺诈消费者

网友保保 2019-08-10

已完结

2019年8月10日上午10点在猫眼电影平台购买电影票时，由于猫眼平台的系统问题，在未点击确认支付和输入支付密码的情况下就给我付款下单了。本人立即多次联系猫眼客服，客服反馈一直敷衍说会有专员会为我处理此问题，但到晚上电影票时间已过期后仍没有专员联系为我办理退款或者改签，再次电话联系客服，客服相互踢皮球说不是他为我处理的。黑心商家欺诈消费者。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-12 14:15:09

平台审核通过

2019-08-10 20:43:20

用户发起投诉

2019-08-10 20:43:18

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