商家说星期一发货，今天还没发货，20号就演出了，我是第一批买的，催了商家还是不发货。别的平台都发货了，秀动还没发货。

2023.8.31我于秀动app上买了一张2023.9.24.13:00 09月23日 88****ng音乐艺术节 - Head in the Cl****ds 云思妙想广州站 广州 广州长隆度假区音乐节广场音乐节门票，共计358元。抢完票才发现，原计划的9.23平台跳票至9月24，与原时间安排冲突，故退票，但是客服拒绝退票。原因为：秀动查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退换票。 我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。 贵方为“秀动app”出品方“88****ng”我在秀动app上由于跳票导致错选，与我时间安排冲突，秀动以“产品特殊性”“时效性”甚至“门票并非商品”拒绝，，那么是否可以认为该企业变相同意大麦的霸王条款，并十分乐意成为其帮凶呢，我的订单号是xd****39****81****48我已和客服沟通后无果，企业电话无法接通，故请求帮助

距离演出开始不到48小时无故强制退票 造成消费者损失！ 仅仅在距离演出开始不到48小时内，以观众规模缩减为理由随意强制退票！ 青岛大蘑菇音乐节，位于青岛流亭机场。我于2023年8月3日购买两张门票，共计598元，平台承诺纸质门票会尽快发出。但是时至今日，门票仍未看到踪影，将近半个月的时间发货没有发货。 在8月15日下午，通知音乐节提前开演即13:30开演，因为此变动，购票平台允许退票申请，在此之前，门票是不允许退票和转让的。此退票申请截止8月16日18点。我没有申请退款。在8月17日下午16点左右，平台将订单情况由待发货转变为待退款，我没有收到任何关于此情况的通知。目前为止，距离演出开场还有不到20小时，退款款项依旧没有退给我，赔偿也没有落实。 强制退票行为发生后，平台给出的补偿方法是1.凭借“退订凭证”免费获得下场大蘑菇音乐节同票种门票一张；2.送优酷直播券，线上观看演出直播。也就是说明，我们消费者支付价款，但是你们经营者却不能按照约定提供商品或服务即音乐节演出。根据国家市场监督管理总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》的第五条第十款、第15条第二款规定，此行为有构成欺诈的可能。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定有欺诈行为的应退一赔三。并且在提交订单时买卖合同成立，但平台未进行发货并强制退款。已经损害了买方的合法权益，构成违约责任。有权主张赔偿准备履行合同所支出的费用。

周六的演出 一个月前就买了票 周四直接无差别取消 请给补偿和解释

本人于7月24日于秀动平台购买大蘑菇音乐节门票，截止8月16日，大麦平台门票已发货，秀动平台一直未发货，期间本人多次联系平台客服，均通知可以入场，17日下午发布公告，且未与本人沟通联系，进行强制退票

本人于2023年8月21日购买3张该公司旗下音乐节门票，共计897元，该商家由于自身组织问题，导致不符合规定等原因迟迟无法按照订单交付购买商品，并因此给消费者造成了车票退定费，酒店取消费等诸多财产损失，且在消费者不知情且未咨询消费者的意见的情况下，私自申请消费者退款。要求按照消费者权益保护法退一赔三

7月底买票，等了快一个月，现在强制退票了，酒店和高铁票的损失谁来承担？一声不吭就退票

于5月9日下午17时17分购买了薛之谦连云港天外来物巡回演唱会门票，因故无法前往。秀动方以霸王条款为由，拒绝退票及赔偿相关费用，侵犯我作为消费者应有的权利并造成精神损失。《根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的-霸王条款。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。观演权应由用户决定，并非秀动与主办方，秀动作为演唱会的销售平台，只是售卖而并非决定用户是否观演，秀动方霸王与法律相关规定相违背，故其不具有法律效力，我要求退票及归还费用及赔偿侵犯权利的损失。

因为6.30号青岛疫情 家里有从青岛刚回来的人员 故为了遵守疫情相关规定 望退款

本人从未取消过订单显示 我本人取消退款 我并没有操作过 我做好核酸买了车票 不可能取消有票夹录屏（且当晚五点就停止退票了 然后是实时出票的 ）为何晚上八点多还有票 请于27日晚六点前补发或者退款给我 旅差费我就不管了