青岛大蘑菇音乐节强制退票，消费者损失无人理睬！
网友保保_huL3G8zQ
已完结距离演出开始不到48小时无故强制退票 造成消费者损失！ 仅仅在距离演出开始不到48小时内，以观众规模缩减为理由随意强制退票！ 青岛大蘑菇音乐节，位于青岛流亭机场。我于2023年8月3日购买两张门票，共计598元，平台承诺纸质门票会尽快发出。但是时至今日，门票仍未看到踪影，将近半个月的时间发货没有发货。 在8月15日下午，通知音乐节提前开演即13:30开演，因为此变动，购票平台允许退票申请，在此之前，门票是不允许退票和转让的。此退票申请截止8月16日18点。我没有申请退款。在8月17日下午16点左右，平台将订单情况由待发货转变为待退款，我没有收到任何关于此情况的通知。目前为止，距离演出开场还有不到20小时，退款款项依旧没有退给我，赔偿也没有落实。 强制退票行为发生后，平台给出的补偿方法是1.凭借“退订凭证”免费获得下场大蘑菇音乐节同票种门票一张；2.送优酷直播券，线上观看演出直播。也就是说明，我们消费者支付价款，但是你们经营者却不能按照约定提供商品或服务即音乐节演出。根据国家市场监督管理总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》的第五条第十款、第15条第二款规定，此行为有构成欺诈的可能。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定有欺诈行为的应退一赔三。并且在提交订单时买卖合同成立，但平台未进行发货并强制退款。已经损害了买方的合法权益，构成违约责任。有权主张赔偿准备履行合同所支出的费用。
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