本人在得物平台销售一件价值3859的衬衫。 于1月29日17:41发货，1月31日早上8:51到达得物仓库，得物app于当天下午15点左右提醒系统取消订单。因商品贵重，故我主动联系得物在线客服询问取消原因，以及系统显示商品尚未开始查验，是否代表寄出的商品是否会原样退回，不会拆包。我也表达了顾虑，担心包裹内商品被掉包。如果不是原包裹，我不能接受。 在线客服确认未开始验货，不会拆包；并表示会有高级电话客服再次确认。本人于当天晚上22点左右收到电话客服电话，客服表示已经后台确认，包裹未被开箱，会原样送回。我再次表达了如果商品被拆了有掉包风险，我是不能接受的。电话客服表示无需担心，后续如果发现并非原样，可以联系客服，他们会处理。 得物安排快递寄回，本人于2月3日收到退货快递。为避免问题，本人全程拍摄了开箱视频，开箱视频显示原包裹已被拆（这也在得物后续提供的录像中得到验证，得物在系统取消我的订单一个小时之后，内部没有管控流程，而是继续拆我的快递；而且与客服确认后告知的事实不一致）。 得物承诺包裹未被调包，但作为个体卖家，不具备鉴定能力，故联系得物客服处理，希望得物能为他们内部流程缺陷和客服告知错误信息进行赔偿：进行第三方检测，得物补贴费用，如果为假被掉包，得物需要假一赔十；如果为真，得物为自己的流程和信息错误对我做适度赔偿即可。得物拒绝了我合理的诉求

投诉得物APP内购物，货不对板，协商退款未遂，平台规定时间内不作为，不给明确答复。 1.本人于2024年2月8日在得物APP平台购入运动鞋一双，共花费1349元。快递拆封后发现实物与平台商家宣传图差别巨大（指色差），鞋身牛头不对马嘴，可以说实物跟宣传图是两码事。 2.平台商家以白底图，摄影棚拍摄为由拒绝我的退款申请，并声称产品没有任何问题。在我看来颜色也是产品的一部分,严重的色差也是产品的问题，存在欺骗消费者及虚假宣传的行为 3.我的诉求很简单，退货退款就行。

本人于2024.2.13在得物平台购买一款弗尼插卡智能手表，到货后发现该手表无ccc无进网许可无生产日期以及所选内存于实际内存不符。随即反映到平台，平台通知商家提供资料，商家提供所有资料后，平台告知我产品没有问题可以放心使用。晚会儿我通过国家市场监督管理总局查询了商家提供的ccc认证编号，发现该商家ccc认证状态为撤销，且资料上的ccc认证公司与我实际收货上的公司不符。随后进网许可证上面的产品型号以及认证公司也与我的实际收货上的公司不符。且ccc认证以及进网许可证都无我的产品。商家所提供的生产日期为该产品的版本号，并不是所谓的生产日期。最后虚假宣传未能得到答复。综合上述，商家该产品为违法产品，并且得物协助商家欺诈消费者，商家上传了ccc认证不去鉴定真伪性可靠性就直接告诉消费者可以放心使用。我的理解是：因商家ccc认证撤销，所以生产的产品自然没有ccc标识，随后出售给消费者，消费者拿到的产品就没有ccc，这样符合逻辑。而不是得物称商家提供了有效的ccc，就是没有问题的产品，如果是这样，那么为什么我收到货的产品没有ccc

2024-2-18日本人在得物app上购入一件川久保玲开衫m码，价格1279元人民币，2024-2-19收到商品后打开衣服肚子处方位有明显起球，且衣服有明显穿过痕迹，商品无吊牌，联系得物客服后告知衣服是全新正品，可以七天无理由退货后补偿一张200减100元券，本人当即拒绝此方案，之后得物客服和专员2次联系本人，还告知本人应该是衣服材质问题才会起球，那我想问为什么衣服有明显材质问题还卖给消费者是何居心？商家明显有欺诈行为，用二手商品当全新卖给消费者，本人要求退一赔三

在得物APP上购买了一双鞋子。下单的时候突然跳转到95分APP。得物APP明确显示7天无理由退款。由于付款时突然跳到了95分APP。显示该商品是在95分APP上购买。多次和95分APP客服沟通。95分APP客服拒绝退货退款。希望有关部门能介入。阻止这两个平台欺骗消费者的行为

本人1月1日在得物购买一双sm********lic品牌皮鞋，经得物鉴定后为正品后发货，收到后本着相信得物平台的想法并没有质疑开始穿着，结果近日发现左右脚材质差异过大，右脚明显更劣质，脏了之后无法清理干净，一双1299的鞋子怎么可能出现这种问题，得物给到的回复是左右脚是分开生产，会有差异，经本人更细致的检查后发现，右脚的品牌logo都十分不清晰，与左脚形成鲜明对比，做工劣质加logo不清晰很明显就是假鞋，可得物不承认并强词夺理称左右脚分开生产有差别是正常的，并不承认自己鉴别通过的鞋是假鞋

在得物上买到假香水了100ml粉邂逅 喷出来一股特别刺鼻的酒精味 买的浓香 只有一点香味而且留香时间非常短也就一个点左右吧 最开始也没在意没合集能是假货！！（好久以前有点忘了是官网还是实体店买的啥送的粉邂逅小样香水真的好好闻而且留香时间特别久！）打电话跟得物专员说 新香水得挥发半个月把酒精味挥发掉？？？！！这是真的么我不懂了 我之前买的几个大牌香水（丁）也没听说要挥发半个月才行啊 我说去线下专柜去让柜姐验一下 专员说柜姐也不一定能验的了（大概就这意思 人都有差异闻不出来）但在得物买的确实这个味不对 我查了一下小红薯好多姐妹都买到假货了 瓶子包装都真里面东西假我真服了當當w我最开始没怀疑是假的！因为得物广告很多我看好多博主都推嘛！后来越喷越不对劲 就这特么的跟喷酒精似的。买的浓香就一丁点味还留香就一会的玩应儿 我直接买个酒精喷雾好不好最搞笑的是 因为之前一直看帖子说粉邂逅的味很经典有点烂大街 所以之前一直纠结要不要买。好嘛 买完之后喷了几天。我就合集这酒精味到底是谁在喜欢 我才反应过来我买假了！咱就是说也不说三倍赔偿 退款怎么退啊

本人于2024年2月13日在得物平台响应求购。出售了三双gt cut3篮球鞋，买家求购价分别为2499.2799.2499，结果得物弄错货号（得物货号FZ****45-100），我们卖家拿到的国内正品货号为FZ****43-100，得物的货号查不到任何商品信息。且得物在2.13日当天求购中也未做提示，指使部分不良买家利用得物货号漏洞进行高价求购球鞋，骗取卖家保证金（因为货号不一样的同款鞋无法通过鉴定，会扣除卖家在卖鞋时支付的保证金），货量之大金额之多，涉嫌诈骗，得物不做处理。给5000元以上的订单做取消订单处理，不处理别的订单，而且网络已经曝光了这种骗钱的套路。后续得物删除了高额的求购购买记录！我都有截图！我们卖家干吃哑巴亏！让买家坑骗上万保证金！希望有关部门能处理一下，让得物取消订单！还我保证金还我球鞋！维持平台正常交易环境！杜绝套路保证金现象发生！

得物上6号购买了一件大红卫衣，预计9号送达。11号我的件被错分到了东营，东营和莱州完全是两个方向。我打电话问东营物流站说是错分，马上发回潍坊重新分拣。等到潍坊重新分到莱州，准备派送前发现包裹又被退回潍坊了。电话联系得物客服说是我申请的退货，正在退回商家，我自始至终就没说过退货也从未在平台上有过相关操作。我又去联系商家，商家的回答也是答非所问，然后拒绝回复直接给我转得物客服了。 中午我又分别联系了东营和莱州2个韵达物流站，客服人员均称是商家发起的拦截退回共3次【7：34到莱州，08：29：06/08：30/22：56，共计三次，物流站表示有包裹但里面是什么不知道】。我有录音为证，两个物流站点过节期间均正常营业。两站点均表示是收到商家拦截请求才退回。 我的快递在本人不知情、且未经本人同意且未联系本人的情况下，被商家私自拦截退回共计3次，已经违反了《消费者保护权益法》第55条法规。而且我现联系不上商家，得物和商家之间互相踢皮球，并且存在平台包庇商家行为。直到现在还在扯皮并未解决任何问题。 我现在要投诉商家为逃避平台处罚进行虚假发货：＂利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品＂。并且投诉得物平台存在疑似包庇商家行为，客服水平差且不按法律法规办事。我要求在退款的基础上赔付3倍费用。

得物上6号购买了一件大红卫衣，预计9号送达。11号我的件被错分到了东营，东营和莱州完全是两个方向。我打电话问东营物流站说是错分，马上发回潍坊重新分拣。等到潍坊重新分到莱州，准备派送前发现包裹又被退回潍坊了。电话联系得物客服说是我申请的退货，正在退回商家，我自始至终就没说过退货也从未在平台上有过相关操作。我又去联系商家，商家的回答也是答非所问，然后拒绝回复直接给我转得物客服了。 中午我又分别联系了东营和莱州2个韵达物流站，客服人员均称是商家发起的拦截退回共3次【7：34到莱州，08：29：06/08：30/22：56，共计三次，物流站表示有包裹但里面是什么不知道】。我有录音为证，两个物流站点过节期间均正常营业。两站点均表示是收到商家拦截请求才退回。 我的快递在本人不知情、且未经本人同意且未联系本人的情况下，被商家私自拦截退回共计3次，已经违反了《消费者保护权益法》第55条法规。而且我现联系不上商家，得物和商家之间互相踢皮球，并且存在平台包庇商家行为。直到现在还在扯皮并未解决任何问题。 我现在要投诉商家为逃避平台处罚进行虚假发货：＂利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品＂。并且投诉得物平台存在疑似包庇商家行为，客服水平差且不按法律法规办事。我要求在退款的基础上赔付3倍费用。