在猫眼平台购入杭州国潮音乐节门票，由于本市和杭州都有疫情，本单位不让出市，因此退票。前几天按照猫眼客服的要求，已上传单位不让出市的证明（加盖了公章），但今天接到猫眼客服电话说猫眼不承认我的凭证，客服顾左右而言他，强烈怀疑猫眼拖延本人退票时间，猫眼不可退票等行为严重违背了国家三包服务，这是对消费者权益的侵害！并且，猫眼不退票并言语间带有暗示，意指本人可以到场观演，该行为严重违反了防疫规定！是对中国和消费者特别不负责任的一种行为！特此投诉！请处理！

11月14号于猫眼上购买柯南的票，17号发现影院关于柯南的电影并不对外开售，改签改不了，退票退不了，影院电话打不通

11.10在猫眼平台购买《冰雪女王2艾莎的魔法奇缘》12.3日上午红区票三张，11.13日收到猫眼客服说演出取消，让我们同意退票。截止11.14日平台票依然在售，但价格更贵，商家为了赚取差价，欺骗消费者退票。诉求是:返回原先三张红区票并赔偿三倍补偿金！请消费保平台核实并协助处理，谢谢。

4月3日通过猫眼平台购买4月8日演出票，演出正常举行，后续猫眼告知平台无配合开具发票义务，演出方也无法配合开票，投诉侵犯消费者正常开具发票权力，猫眼平台未尽到跟进责任且沟通过程一直强调自己无跟进开票的义务，目前暂未取得发票，代销平台（猫眼）有协助演出方逃避交税责任倾向，要求尽快开具发票给消费者

7.14起因我选择7号大庆国潮音乐节门票 但是付款之后切换成6号音乐节门票 问了客服 客服说帮我沟通换成7号 期间我的朋友也和我一起买了7号 经过将近30小时 客服回应我 不支持改期不支持退票

我那个点的时间错不开我想换个场次，退票却要收手续费，改签也要手续费

因为疫情原因加上票价不一样，我买的800r，其他的卖466r，严重侵害了消费者权利，但是猫眼APP拒绝退票 我向客服多次反应 他们的专业打电话告诉我 没有申请退票 这就是处理事情的结果 在«中华人民共和国消费者权益保护法»中«网络商品七天无理由退换货暂行条例» 中 国家明确规定诸如音乐节门票此类 不会贬值且不影响二次销售的商品是支持退款的 他们的做法违反了此项条例 并且现在依旧态度坚决声称不能为我申请退款 现在多次由同一个客服为我打反馈电话告诉我没有帮我申请退款 严重侵犯了我的个人权

进入影院商场，以核酸检测不符合标准为由，未能进入商场无法观影，联系客服无法退票。

擅自更改入场规则 临时无法做核酸检测 72小时核酸检测入场 中午收到信息 来不及做 两张票办理退款 只退了一个

在微信程序猫眼中自动定位到东莞，而我在湛江，导致买的电影票用不了，钱打水漂