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与“春秋航空虚假宣传”相关投诉
处理中
春秋航空拒绝退还优惠券引发投诉
在春秋航空抖音直播间购买次卡两张共计200元,使用的时限是5.27日前,APP内兑换成了2张400的优惠券,因为家中有人生病,手术时常需要1个月,所以提前15天取消了机票。但已经兑换成的优惠券不予退回,优惠券使用过我购买的次卡兑换,并且在使用期间内,要求春秋退还两张400的优惠券,或实际支付的200元。
处理中
春秋航空机票价格欺诈
3月31日在提示机票会上涨且余票不多的情况下我在去哪儿网购买了春秋航空5月11日和5月14日上海-大阪往返的机票,航班号分别是去程9C****39,回程9C****64;4月10日发现机票价格大幅下降,有购买时的1552降价至1072,差价有480元!这种在短时间内大幅降价的行为完全属于欺诈消费者!我和去哪儿网客服沟通,回复说票价由航空公司决定,他们不涉及费用问题,不会退差。我又联系了春秋航空客服,回复价格变动是正常现象,无法退差。根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条规定以及《消费者权益保护法》第五十五条规定,我要求春秋航空对我的差价退一赔三!这种欺骗消费者权益,损害消费者利益的行为绝不容忍!
处理中
春秋航空机票价格欺诈
我和我女朋友在2024年3月13日在春秋航空小程序她是去哪儿网,购买了6月1号至6月5日的从宁波往返三亚的机票,总计1390元(去程没有托运,来程有托运)!当时想的去三亚天气越热可能越贵,就提前买了,但是今天去看了一下,同样的航班和往返时间,总价只需要1130!贵了260,这完全就是欺骗消费者,电话打去客服居然说这个是正常的,头一次选择春秋航空体验很差!想等于就是说只能怪自己倒霉吗?消费者的权益就这样被侵犯!我现在要求就是给一个合理的解决方案
已完结
春秋航空虚假宣传且服务意识差
本人购买两张机票,参与了一个飞行省钱卡的活动,附件一,购买几单后有100元机票券,但是完成任务后发现机票券并不能使用,咨询平台后表示不符合使用规则但也说不清楚为什么,可以退票重新下单,附件二,页面价格写着“支付再减100元,附件三,实际支付价格未减100元,由于已经出票,所以需要航空公司退票,在这种情况下我认为我是因为错误的引导购买,可以无责退票,经多次与航空公司沟通无法达成一致,与此同时机票机票下降,航空公司以机票价格浮动不补差价为由拒绝赔付。 我的诉求,全额退票并支付预付款利息或补偿差价150元
已完结
态度恶劣一点服务都没有
首先地面工作人员态度不好,问个问题不耐烦的,在一个托运行李还要收费,一问说是飞机票里面没有含的,正常人买飞机票的时候也不会去注意,哪怕把钱算在里面呢,到了飞机上连餐食都不提供,做了这么多次飞机第一次见这样的,喝个水人家说你不是vip,连水都不倒,根本不搭理你,哪怕你说水收费呢,我真是呵呵了,之后再也不会买你们春秋航空公司的机票了,体验感极差
已完结
投诉春秋航空虚假宣传
我的支付宝银行验证都能通过,也用这个手机号办理了春秋会员,还在机场用这个手机号给我板信用卡。居然说这个手机号不在我的账号下,不能领取银卡,做了活动不想认是吧。忽悠别人办会员都好说,做活动就层层加码。支付宝说可以领权益,春秋就不给,做不起活动就不要做。
已完结
春秋航空售卖
春秋航空售卖199想飞就飞套餐,但其中许多并未言明,模糊不清。购买了199之后,想试试能不能兑换成功,就兑换了一张机票,但因个人行程问题,那个时候并不能在该航班出发,就想改签,结果尝试了很多次都不知道怎么改签,看到航班可以退款,并且退款无手续费,就申请了退款,可是现在航班退了199并不能退,也不能改签使用,可是不是说使用前三天都是可以退的吗,是因为看到这个条件才申请的退款,想重新改签,结果又不能使用,199就这样白白没了,199可是我一个星期的生活费,就这样白白没了,我也不是想退款,就是想改签,能够给我改签就可以。
已完结
航班上购买护肤品导致严重过敏,春秋航空不作任何处理
在航班上购买了护肤品使用后严重过敏 在飞机起飞后,机组人员推销在航空公司的微信公众号购买护肤品,我买了一瓶,收到后第一次使用就严重过敏了。联系客服退款和赔偿,没有任何回应。
已完结
春秋航空强制托运
气死我了出!济州岛回上海的春秋航班,我们在酒店量好 尺寸和重量完完全全不会违反行李标准规定!结果到济州机场以后那个短头发女生非要我我们去托运!我们还量了一下标准根本就没有超过,她死活让我买10kg行李额!Ip1是我在携程上买的,上面明确说了我可以带上飞机!!p2是我付的托运费!更可气的是p3我已经安检过来了发现好多人带了和我一模一样的行李箱尺寸!春秋 航空你挑人付钱是吧!1p4是我自己的行李箱,要是违反 尺寸我把她吃了
已完结
投诉航空公司欺骗顾客 要求退款
本人于10.16号购买机票因时间定错 联系航空公司帮我退钱本人重新购买 这段时间仅5分钟时间 要收取我600多手续费 且我联系他们工作人员告诉我于3个工作日给我答复 他们说话含糊 糊弄顾客 导致我定了另外的机票耽误了我的工作行程安排 且3天没有给我任何答复 不管不问 且N➕1天过去后 10天告诉我不做任何赔偿 不退款 且依然要收取我退改费用 他们的时间是时间我们作为消费者我们的时间不是时间?且工作人员态度不好 互相包庇 挂断消费者电话 不认真听取我们的诉求
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累计涉及诉求金额
127.26
亿元
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