投诉航空公司欺骗顾客 要求退款

网友保保_z4KV5qJW 2023-10-26

已完结

本人于10.16号购买机票因时间定错 联系航空公司帮我退钱本人重新购买 这段时间仅5分钟时间 要收取我600多手续费 且我联系他们工作人员告诉我于3个工作日给我答复 他们说话含糊 糊弄顾客 导致我定了另外的机票耽误了我的工作行程安排 且3天没有给我任何答复 不管不问 且N➕1天过去后 10天告诉我不做任何赔偿 不退款 且依然要收取我退改费用 他们的时间是时间我们作为消费者我们的时间不是时间？且工作人员态度不好 互相包庇 挂断消费者电话 不认真听取我们的诉求

投诉进度

平台自动完结

2023-12-11 08:00:10

处理结果

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平台审核通过

2023-10-26 16:00:15

用户发起投诉

2023-10-26 15:58:49

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