春秋航空虚假宣传且服务意识差

网友保保_DQHd0gNl 2024-01-07

已完结

本人购买两张机票，参与了一个飞行省钱卡的活动，附件一，购买几单后有100元机票券，但是完成任务后发现机票券并不能使用，咨询平台后表示不符合使用规则但也说不清楚为什么，可以退票重新下单，附件二，页面价格写着“支付再减100元，附件三，实际支付价格未减100元，由于已经出票，所以需要航空公司退票，在这种情况下我认为我是因为错误的引导购买，可以无责退票，经多次与航空公司沟通无法达成一致，与此同时机票机票下降，航空公司以机票价格浮动不补差价为由拒绝赔付。 我的诉求，全额退票并支付预付款利息或补偿差价150元

投诉进度

平台自动完结

2024-02-22 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2024-01-07 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-07 14:28:26

用户发起投诉

2024-01-07 14:25:41

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