与“祥鹏航空虚假宣传”相关投诉
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祥鹏航空强制托运20寸行李箱
同乘的其他旅客20寸登机箱可以登机,我们的行李却被强制托运,花费120元。以航空公司标准不同为由
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祥鹏航空虚假宣传 要求退款赔偿
本人于7月16号在同程旅游小程序里买的航班机票,从拉萨到昆明的飞机票,短信通知说可以免费托运10kg的行李额,到了托运行李的时候,被提醒说没有免费托运行李额!所以付费了200块的行李托运费用,我的要求是退费赔偿!
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航空公司区别对待且乱收费,误导消费
本人带着可登机的行李箱被告知要托运,我说这是可以登机的被拒绝且收费被告知只有商务舱可以带行李,20寸的箱子收了180元,购买页面也没有显示收费托运,我原以为都是收费的登机的时候发现好多旅客都是带着行李箱上去的,我就问了一下他们根本就没有收费,这是欺骗,这么区别对待?人工就强制收费?如果是这样我可以选择更好的航空公司或者是头等舱和商务舱,就是因为是经济舱便宜我才订的到了
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祥鹏工作人员在安检前说我行李箱尺寸不合格不能过安检需要托运,后测量合格
我在2019.12.09日上午乘坐祥鹏航空公司8L 9891次航班,在值机后,路过祥鹏办理托运的地方,有一名祥鹏的女工作人员,将我拦下,说我行李箱太大,尺寸不合格,必须办理托运并且不让我去安检。为了避免耽误登记,我就办理了,办理托运花费190元。结果上飞机我发现很多跟我一样的箱子,没有被要求办理托运。回家后测量我的箱子尺寸,我发现尺寸合格。我觉得他们骗我办理托运,我本可以不花这190元。 在拨打客服电话后,客服给我的解释是超重,所以必须托运。但是我两个人同行,箱子东西可以分开,又或者可以按照超重行李超重部分收费,完全没有必要托运。我现在觉得我被他们骗,才办理托运。
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祥鹏航空霸王条款且未告知乘客
2019年10月28日祥鹏航空珠海九点四十五分起飞去昆明的航班,祥鹏航空没有告知我系统会在九点零五分关闭出票的情况下。提前关闭出票系统,导致我无法正常登机。还不能退款!请求消费保帮忙处理退款!谢谢
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