圣诞商品预售需要到2月发货。拒不退款。说盲盒有特殊属性。询问客服是否已经生产，不愿回答。那就默认没有生产，没用生产的货物何来隐藏特殊属性？

2023年11月7日在泡泡玛特门店购买了sp前庭墨梅系列，抽到了隐藏款—梅，发现有瑕疵后提出了售后申请，商家同意后并叫快递上门取件拿走了有瑕疵款的盲盒—梅，11月13号到驿站取快递，并且叫驿站员工帮忙录制了开箱视频，打开后发现不是售后过去的隐藏梅，而是同系列普通款根，随即联系客服，客服让专员联系我，专员说我的开箱视频与它们的打包视监控出入，并拒绝提供打包监控，说无法再给我更换，拒绝再次售后，隐藏款的概率为1/144，我能完整提供开箱视频而商家无法提供打包视频，要求商家给我换回我的隐藏款梅（视频超过限制无法提供，所以截图了）

投诉泡泡玛特霸王条款 未发货产品无法退款 11/9日我在泡泡玛特上购买了两个挂件 买完发现要2024年2月6日发货 娃娃挂件需等待长达三个月之久 故致电客服想要退款 客服态度冷淡 轻飘飘一句预售产品无法退款

买的时候全部断货 只有预售 买的时候都预售到24年1月25了 结果线下门店盒机天天补货 线上三四个月不发货

一开始答应换货，现在反口说订单是另一个娃的说辞推托不肯给我换货，本身就是娃的做工和瑕疵问题质量问题也待考察，现在该商家不认账，硬要退回娃运费也还要我付，十分不合理。希望有个好的解决方案

在微信泡泡玛特小程序线上拆盲盒，已在线上完成拆盒过程，既往通过此种玩法获得的邮寄盲盒实物均为带有标签的盲盒。本人于9.5日在线上操作拆盒整个过程至收到盲盒，泡泡玛特平台未做任何提示告知标签被撕掉，本人收到物品后积极联系客服，客户告知是优化，随机去除，但此优化并未给消费者的体验带来优化，而是把买家的权力优化没了。本人诉求认为1.无人告知，霸王条款，格式条款，与消费者没有协商，不平等条款2.本人购买12个盲盒100%的去除标签概，概率不符合公众对随机的认可 3.无任何提示，产品无详情，消费者会按照既往购买标准去理解产品，很明显是商家故意误导，欺诈，本人要求退货，撤销买卖合同行为。4.客服不回复，不处理，电话投诉告知不给结果回复。5.手办属于收藏产品，外包装瑕疵影响收藏价值，商品强迫玩家二次拆盒，侵犯买家自主选择权、知情权。平等交易权

我在2023.10.19联系该公司线上客服，对mo********ga系列的隐藏款——融+ 小甜豆大久保甜蜜相伴系列隐藏款——文森特甜豆+ AZURA春日幻想系列隐藏款——春神，一共这3个娃娃进线换货，在19号寄出到今日28号，已经整整10天过去了并未给我发货，也没入库，无故拖延也不致电给我，与客服承诺的签收后5个工作日发货的说法有所违背，存在欺骗消费者的行为，所以我的诉求就是该公司对无故拖延不发货的行为对我进行补偿和给我发货换新。

我在2023.10.16联系该公司线上客服，对sp平日奇境系列——隐藏款我自己，进线换货，在16号寄出到今日26号，已经整整10天过去了并未给我发货，也没入库，无故拖延也不致电给我，与客服承诺的签收后5个工作日发货的说法有所违背，存在欺骗消费者的行为，所以我的诉求就是该公司对无故拖延不发货的行为对我进行补偿和给我发货换新。

我于2023年9月18日晚11点到9月19日早上七点，在泡泡玛特抖音官方旗舰店直播间进行珍藏商品抢购，其中我经过了五六个小时，才抢到了三笔珍藏款订单，商家至今拒绝发货，并且给出无理的退款补偿方案。从互联网其他平台得知，泡泡玛特给大量黄牛进行发货了，而没有给真实买家进行发货。 第一，该商家侵犯了我的合法权益，我正轨途径合理合法买到的东西，商家一直推诿，不给我发货。 第二，他们公司和黄牛合作，哄抬物价，扰乱市场正常秩序。 我的诉求如下： 1、泡泡玛特在自己的官方微信公众号公开对此事进行道歉。 2、我所购买商品，一周内尽快安排发货，如果超过一周才给我发货，需要给我相应的补偿。在能给我发货的前提下，这个补偿可以协商。 3、如果不能发货，我要求根据消费者权益保护法对我每笔订单进行退一赔三处理。 附件信息： 1、附件前三张有我订单截图 2、附件后几张是黄牛收到的货物和二级市场哄抬物价的证据

发错地址。寄到潮玩族，每个人都有一个唯一的入库编码写在地址最后，商家发货发错编码，导致买家收不到商品。拒不承认发错地址，但是快递面单上清楚写着地址跟买家下单地址不同。