唯品会拒绝保价，以我实付金额小于降价金额拒绝保价，优惠券是你们发的，如果这么短时间降价，那我为什么不等降价再买，优惠券金额是固定的，而原价一直浮动，这种还拒绝保价，这不是霸王条款是什么？

在2023年3月8日因为活动购入唯品会自营玉兰油，收到后在4.2号使用，第二日面部有发红现象，当时以为不是该产品原因，只是需要建立耐受，于是又使用了一次，这次使用之后面部的发红一发不可收拾，还开始发痒，出现多处局部红肿，整个脸本身摸从起来平滑也变得摸起来类似痘痘？整个脸一直很红，影响了个人生活。于是我立刻停止使用，好几日后有所改善，过敏也消退了。 于是我申请退款，客服坚持让我我提供医疗证明，难道我过敏好了之后还要再使用该产品再受一次罪吗？况且我就算去正规医院开了证明，他还需要我出示过敏原证明，完全是形式主义，完全只是想要逃避责任。 本身购买处有过敏保障，60天内过敏可退款，但在保障处却是用文字游戏，（有效凭证）这个有效该由谁定义呢？我认为我的有效凭证就是我过敏的情况。 再者，未拆开正装使用，只使用了赠品，如果这赠品只是名义上的，我愿意付赠品的钱。 客服坚持让我医疗凭证（却无视消费者因为客服推诿时间长，停用产品后面部状态有所改善）在这种情况下仍让我提供医疗凭证，恶意让消费者再使用过敏产品烂脸 现诉求：申请退款不符合我肤质以及导致我过敏的护肤品：玉兰油。

在唯品会温碧泉旗舰店购买面霜，3瓶，在一个大的袋子外包装包好，使用1瓶后不好用，要退款，退2瓶包装完好的，唯品会以大袋子外包装破损为由，不许退款

私自关闭消费者账号 冻结账号。未经允许 在没有跟买家沟通的情况下。私自给买家发顺丰快递。明明有其他价格低廉的快递合作商 非要选择最贵的快递让买家到付

我于2023.12.26在唯品会购买了一双彪马运动鞋，当时价格为663元，现降到426元，我要求补回差价！客服说我的保价已过时，需在有限期内本人申请！这不是霸王条款吗？我天天盯着订单看吗？超时了那单就不是我下的了？钱就不是我本人的了？你们不知道不确定那单是我的了？不能自动返回差价了？

我在唯品会网上商城购买的耐克鞋子，实付金额为606元。这双鞋子在过年期间我一直没有穿，直到前几周才开始正常慢步走路穿着。然而，仅仅穿了四天，鞋子的表面就出现了开裂的情况。 我立即与唯品会的客服进行了沟通，但他们表示已经过了十天的保价期限，只能申请最高赔付50元。我认为这个赔付金额完全无法弥补我606元购买的鞋子在几天内就出现的问题，这显然是一个质量问题。 我的诉求是，唯品会应该给予我相应的赔付，至少是半价以上的赔付金额。如果唯品会同意，我可以退换鞋子，并让他们查验鞋子表面开裂的原因。 我认为，作为消费者，我购买的商品应该具有基本的质量保证。这双鞋子在如此短的时间内出现开裂，显然不是正常磨损所致。因此，我要求唯品会能够正视这个问题，给予我一个合理且公正的解决方案。

我于3月20日下单，单号24****63****28。下单第二天商品特价活动，系统自动退的差价。但是退少了，因为之前办理了超级VIP会员（每年79元）可以享受会员价，但是退差价的时候系统按非会员价退的，所以联系客服，客服承认价保系统存在问题，把差价补给了我。但是之前所有订单的价保，都有问题，都没有按会员价补差价。唯品会表示，系统是有问题，但是计算不出来具体少退了多少钱，只能跟我说抱歉，后期改进系统。我不同意，因为这一个商品就少退了160元，之前用了好几年唯品会了，不知道少退了多少钱，而且每年还一直花钱办的会员，这属于欺骗消费者！要不是那天突然看一下订单，算了一下钱数，到现在都不知道价保一直是少退钱的！要求唯品会给与赔偿！ 图片是与线上客服的沟通，后来唯品会电话发给我，说非常抱歉，承认系统有问题，但是不给处理。 麻烦相关部门给处理一下！非常感谢🙏🏻

1、2023年7月30日在唯品会平台,690元购买卡西欧腕表。9月份上初中的儿子说表针不走了，第一时间到唯品会，显示维修需要联系供应商客服。联系供应商客服后，只是查询到济宁当地没有维修点，让寄回广州维修。只提示了要求放好维修卡、写好卡片，没有做其不能开盖等提示。 2、因临近国庆假期，孩子着急带手表，寄回等待时间长，我们认为找个当地维修点看看是不是电池没电原因，当地维修店开盖后只是换电池，发现换电池不管，没有做其他任何操作。国庆假期过后，我们寄回供应商提供的维修店。 3、11月3号供应商维修联系我，说经检测因自行开盖造成机芯损坏，需自费240元维修。我不同意，随即提出1.我们开盖只是更换电池，没有做其他任何操作，2.开盖是在手表表针不走之后，怎么会是因为开盖造成表坏？ 4.手表带了1个多月就出现机芯损坏，我严重怀疑手表质量问题，平台对产品质量把控不严，销售有质量问题产品，自23年11月到24年3月已经4个月时间，手表就放在供应商维修点，没人跟进处理。 5.3月份我走联系供应商售后，还是不给免费维修。联系唯品会客服，唯品会客服处理结果是给50元券，我不同意，说申请投诉及要求他们继续给沟通，客服表示只能这样处理，再投诉也没办法。 6.购买产品及申请售后时，没人提醒手表开盖换电池就不能申请免费维修，客服说在售后说明页有提示，申诉这严重是霸王条款，损害消费者利益。应该在购买及申请售后时明确说明！ 7、要求免费给维修好手表，并免费寄回！

花两千多在唯品会买的觅光射频美容仪一年的保修期，过了一年想着花钱修一下就找售后，结果客服一会要这个上传一会上传那个，折腾了好几天，还是没解决！最后又说商家不提供维修只提供以旧换新又要一千块！倒是挺勤快一天一个电话！问题就是不解决，来来回回就那几句话！问他们哪里有维修点，说不知道也不提供！真是气死！投诉还找不到商家名称，开票信息地址都找不到！还不能直接跟商家沟通，每次都是客服，说接受的了就补一千块换新，不接受也没办法！妥妥的一言堂了

裤子刚买不久就出现明显质量问题，客服拒绝退货退款，反复协商，但是客服永远是官方语言不给实际答复