现在属于强买强卖 因为商家问题我现在不需要了 不能退款？前三次免费摇盒 排除三个不想要的选项你们最后开盒的时候把这排除的三个选项里已经包含进去了 我打开的就是我三个的不想要的选项 他们这个不是在欺骗消费者吗？查询相关规定的是顾客拆封后不予退换，我没有收到货物，哪来的拆盒一说，而且你们不拆开怎么知道里面的货物是什么，我怎么知道你们的货物来源是否是正品，上面标注了原封看不见款式，说明盲盒全是后封拆过盒的，我原价买拆盒的盲盒？未发货商品不予以退款，客服胡言乱语，不符合消费者权益保护法。

24年3月1日下单购买盲盒，到货后产品有质量问题，共12个盲盒，其中8个产品有质量问题，一直在和商家、平台沟通协商，3月13日在消费者不知情的情况下系统自动确认收货，3月14日和15日达成和解后，联系商家要求商家按照约定好的赔偿补给我，多次询问都没有赔偿到账，直到3月17日再次联系商家，才得到回复，并且在沟通中，我明确和商家提出“把优惠券和积分都发到这个手机号”“只有这一个手机号”《没有其他号码”，商家回复“好的”表示知道了 肯定回复 之后，目前优惠券我已经收到，但积分没有收到，是商家发错了，现在联系商家，商家霸王条款，表示已经“发放”无法处理，并且不给售后，也不给赔偿了，现在商家的强制行为，严重侵害了我消费者的权益，要求商家将我购买产品的积分，如实如数的发放到我本人的账户上！

3月15日下午在天环广场泡泡玛特门店购买盲盒手办拆开后发现商品有质量问题联系泡泡玛特客服进行退货退款处理，客服告知只能特殊办理换一次同款商品或者不退换补偿20元优惠券(且此方案只保留48小时) ，根据消费者权益保护法第二十四条规定了经营者提供商品不符合质量要求时，消费者可以退货或者要求经营者更换、修理。商家不履行应尽义务

当日在线上抽盒机抽盒过程中排除了三款不喜欢的款式后，开出来的盲盒是被排除的三个中的一个，涉嫌诈骗。且工作人员不承认相关行为，且一直不作为，未对实际情况提供解决方案，态度不好挂断电话。

本人在泡泡玛特商城购买一笔订单，共计积分1299，泡泡玛特在没有任何提醒的情况下，没有任何通知，让我本人知晓这个情况，私自扣除积分！沟通后也拒不返还，态度极其恶劣！

在微信泡泡玛特抽盒小程序抽了连个娃娃，未经确认开盒，倒计时后自动开盒，结果发现发货日期是5月15日，也就是说这个娃现在没有货，然后想退款发现没有退款界面，霸王条款只要开盒不能退款，但是现在连货都没有，就一个虚拟的程序就说我开盒了不给退，连个退款界面都没有，提醒不退款的字也是很小不仔细看根本看不见，平台以已经开盒不予退款的霸王条款不给退款，货也没发，为什么不能退款，连实物都没有。希望能帮助维权进行退款。

我与2024年1.15日在泡泡玛特微信抽盒机里抽了平日奇境里的坐立不安的你盲盒前后换了四次都有很大瑕疵的娃 从一月换到三月第四次还是有瑕疵时他们拒绝售后 我在第二次开始就有提供开箱视频证明瑕疵的 但是泡泡玛特就说他们的生产的盲盒质检严格没用问题拒绝售后 我问他们要出货时视频证明他们的娃质检严格他们也拒绝 霸王条款 国家的三包政策直接无视

第一次在平台上面买，也不清楚规则，没有买过我就付钱了，我以为能退，结果不能退，我再回去看了一下，没有说明不能退款，只能说了不能退货，

投诉泡泡玛特盲盒质量问题，有开箱视频及面单也不予处理，要消费者为瑕疵品买单的霸王条款 本人与新品发售时就买了新品，期间发回来几次，全是瑕疵，不是凹陷就是凸点，甚至有很深的划痕。根据相关法律，卖家应提供相应的售后，但是泡泡玛特再发生后，用各种理由搪塞不予以售后，让消费者为他们的瑕疵品买单。而且此行为多次，希望得当消费者应有的权利

2024年3月6日在泡泡玛特门店购买食梦动物系列手办盲盒，开盒后为隐藏款食梦馍，发现有瑕疵申请售后换货，售后两次电联都以售后仓库没有货并且近期无补货计划为由拒绝更换，只给进行优惠卷补偿或者退货退款并且售后还告知我15日内没有换货成功就拒绝服务。特此申请投诉，企业因为自己的原因拒绝为客户进行换货服务。