途虎app下单轮胎，轮胎到店后更换过程中发现有一条漏气轮胎，另两条工作人员说暂无问题，如果有漏气再开回检查。当晚开回即提示胎压异常，第二天一早观察仍提示胎压异常。因门店在工作单位附近，选择在工作时间开至门店。门店检查发现极细针眼，无异物。 门店工作人员及本人要求途虎售后补发正常轮胎，但遭拒绝。

2024年1月6日途虎养车App错误引导我购买了与我的车辆不匹配的蓄电池后，在途虎养车安排的免费上门安装的师傅现场确认后才发现错误，却要求我支付师傅上门安装费用后才能进行蓄电池退货退款。 另请途虎养车客服介入协助退款，客服缺否认途虎养车App在其中存在过错，诬赖是我填写错误信息。经仔细核实，是因为途虎App上索要的信息不全且会在信息不全的情况下出现错误匹配导致。

12月11日在途虎养车平台购买两套（2条/套*2）韩泰牌汽车轮胎，下单时显示有货、次日送达，到现在一直还没有发货，在此期间联系过途虎平台客服，第一次客服回复30天内发货，第二次第三次催发货回复我说没办法发货，称途虎没有采购计划！

11月12号在途虎app上买了4个固特异轮胎，买之后过了几天联系客服催促发货，得到的反馈是 此款商品暂无采购计划，因此不能发货。 之后我多次催单发货，人工客服就以没有货源为理由，并未得到解决。且当初购买时并不是显示预售状态，而是可以直接拍下购买。 直到今天12月11日，还没有发货也没有得到一个确定的发货时间，白白耽误消费者一个月时间等待…. 我认为这是欺瞒消费者，消费者有权利知晓发货时间，不能以无货作为理由让消费者干等，并且途虎一个月内没有提供任何解决方式。目前我申请了退款，但是作为消费者，我认为我的1个月时间浪费，需要得到补偿和道歉！

11月12号在途虎app上买了4个固特异轮胎，买之后过了几天联系客服催促发货，得到的反馈是 此款商品暂无采购计划，因此不能发货。 之后我多次催单发货，人工客服就以没有货源为理由，并未得到解决。且当初购买时并不是显示预售状态，而是可以直接拍下购买。 直到今天12月11日，还没有发货也没有得到一个确定的发货时间，白白耽误消费者一个月时间等待…. 我认为这是欺瞒消费者，消费者有权利知晓发货时间，不能以无货作为理由让消费者干等，并且途虎一个月内没有提供任何解决方式。目前我申请了退款，但是作为消费者，我认为我的1个月时间浪费，需要得到补偿和道歉！

在途虎养车双十一活动轮胎活动价买了两条马吉斯轮胎，2023年11月8日下单，显示预计2023年11月12日发货，一直等到现在都没发货，也没人主动联系我具体的发货时间，我主动联系途虎养车客服多次，一直都叫我等待，开始联系客服说没有货，要等商家采购到高品才能发货，2023年12月7日我再次联系途虎养车客服，然后客服说这款轮胎是有货，但不符合促销活动的价格条件发货，还需要继续等待，也没给出具体时间，途虎养车你没有货就不要上货架售卖，我已付款一个月了，这种欺诈行为，欺骗消费者行为。

11月9日下单燃油宝，43.9元四瓶。app承诺48小时内发货，并承诺晚发必赔。然后一直没有发货，期间找过线上客户，电话客服。均未解决问题。推脱以合作快递韵达网点异常为由，要我取消订单。目前该商品已经涨价至59.9元。原价为179元。 在app上下单并缴纳全款，系统显示已经确认订单。要求即时发货，并对延时发货进行补偿。或者退款，并进行3倍货款的现金赔偿，不要任何平台优惠卷！

11月7号上午9点40分在途虎养车APP上下单并付款了4条固特异轮，订单显示9号到货，但一直到今天为止11号了还一直显示未发货，现在已经严重影响到我的用车需求，要求途虎平台尽快发货安装

2023年10月17日下单买了一条雪地胎，平台迟迟不发货，询问客服让无限期等待。去年买了4条同型号的，1条爆胎，今年只能补充一条同款的(不是同款花纹不同影响驾驶安全）。目前已经下了2场雪，严重影响使用。不用退款，要求赔偿两条任意厂家同规格雪地胎。

2023年9月19日在途虎小程序购买的轮胎不发货，之前告知一个月发货，现在已经超过时间，沟通后表示无期限等待，要求全额赔偿