本人于2024.1.5在泡泡玛特微信小程序抽盒机购买了盲盒zsiga双子系列-樱桃的较量，第一次瑕疵如图一二(巨大的黑点)，申请换货通过，第二次瑕疵如图三(正脸带有凸点及黑点，因光线问题拍摄不清晰)，越换越差第三次换的离谱至极如图四(直接烂脸烂嘴，4处凸点及凹陷)，一个79的小摆件着实不便宜，消费者因为喜欢但并不想一而再再而三的买到瑕疵残次品，因为另一个商品也持续残次已经折腾好几次了实在不想折腾，故跟客服申请退货并提供了开箱视频，客服以开箱视频不合格为由拒绝售后，商品瑕疵消费者有权申请退换货，没有理由以开箱视频不合格拒绝售后，实在不能容忍！

原盒拆少配件，店员服务态度差，直接展示台拿个配件，赔个我，我买的新盲盒，质量问题，拿个旧的给我，态度恶劣，最后只能在环贸商场经理的协商下，退款，还不能理赔。

本人在1月8号下午，常州九州新世界一楼泡泡玛特机器购买了一款标有龙年新品礼盒的产品 而我购买的目的是龙年新品龙吟献瑞 在购买过程中浏览了机器没有发现龙年新品，只有最上面龙年套盒上标注了新品，况且盒子上面有新品的图案 可是当我拆开盒子发现里面两个随机盲盒并不是新品，而是旧款打折类似临期的产品 套上了新的包装盒，做成了盲盒中盲盒 为什么在展示柜不放龙年新品，而是放一个套了新款盒子的旧款并标注新品，这是在误导消费者吗？找了官方的客服，他们一直推卸责任，觉得是我们的问题，而且网上已经有很多类似这样的案例，并且我身边有一个朋友也是这样被割韭菜，还要求我们理解他们，那谁来理解我们 你是商家要求我们消费者理解你吗？难道我们老百姓的钱都是大风刮来的吗？客服说来说去就几句话把责任推在消费者身上难道你们就没有错吗？如果只有我这一个案例，可能是我眼睛有问题 但是诸多案例，难道也还是只有我们的问题吗？为什么不会先考虑一下自己有没有存在什么问题呢？我的诉求就是退款或者换货换我原来想要的龙年新品 而不是花了钱买回来两个对我来说一点没有用的物品客服不停的，在用委婉的语气说展示柜上有显示意思是我们眼睛有问题看不到吗？这么说是很好听，但是让我听着也不舒服，是你们的问题，为什么要变向来羞辱我们？真的太差劲了。

在抖音官方店购买多个产品，其中两个耳机包是一对，一个是完整包装，另一个没有包装被打开过而且还有不一样的编号，向商家反映情况商家一直强调发货的是完整的新品，并且在上班时打两次电话未接，就发短信以联系不上为由终止了售后服务。

在泡泡玛特线上抽盒机抽到一个草莓熊 收到货后拆开是草莓熊的卡 唐老鸭的娃 反馈了泡泡玛特客服他们让我提供拆箱视频 否则不予受理 请问那条规定说拆69元的东西需要录视频？现在泡泡玛特不给我解决问题 我要投诉他们

10月14日在北京王府井apm泡泡玛特门店购买li****os盲盒一枚，回家后拆盒发现盲盒内卡片与娃不符，故申请售后换娃，电话专员联系说以娃为准，工人放错卡片，只能补发卡片，不愿意退款或者换娃。 本人认为卡和实物不符属于欺诈销售，侵犯了消费者权益，且工人放错卡片也不应让消费者买单，现要求泡泡玛特给发对应的娃或者退款，除此之外其他售后不同意

门店买到破损的盲盒寄回去售后，收到按标准录了开箱视频，发现寄过去和发过来的不是同个商品，本人继续找他们，结果被告知箱子有破损不能给我售后，告诉我这个是最终方案我仔细看了视频没有一点破损让他们提供证据也不提供，我要求它们道歉赔偿并且给我更换商品。

9.2号泡泡玛特抽盒机购买的盲盒 花了2070元 其中有7个存在质量问题工艺不过关！换货一次货了，问题越来越严重，诉求退货退款483元

在泡泡抽盒机魔力屋活动中抽取了三个吊卡，收到实物后与图不相符，存在欺诈消费者行为，商家请按相关要求赔偿消费者损失

商品有一股甲醛味，跟客服说了也不肯退货，商品瑕疵特别大，夹不住东西