我在9月19日在叮咚上购买一袋大米，是预定单，预定9月24日送达。9月24日才电话联系我说是没货，让我退款，没货为什么要上？但凡早几天联系我就退了，我之前也不是没有接到叮咚电话说是没货让我退款的，我提出补偿客服人员只说只能补偿5元优惠券，其他没办法。我无法接受。作为叮咚买菜好几年会员没办法接受这么敷衍的解释。要求退款并赔偿，包括我充值的叮咚年会一并退还。

正常下单，物流一直显示在配送中，期间商家打电话询问没有西兰花，解决问题后超时一个多小时发现物流显示还在取货中，打电话询问情况，说是物品已经送到了，但是打了好几个电话没打通，又把菜送回去了，后面直接说句抱歉，然后把单给我取消了就完事了，那我耽误的这几个小时谁来给我解决？我这几个小时的心情谁来给我补偿？

本人在2023年8月4日9点43分，在叮咚买菜上购买了翠冠梨、花甲、蛏子、黄瓜等商品。其中，黄瓜为8月2号的商品已经蔫了，且包装袋内已经化水。花甲里面有好多白贝，梨子一公斤，实际连包装袋称重只有835g，虽然退了128g差价，还是不足称，蛏子有破碎和死亡。反馈商家商家不承认，还拒开发票

8点下单的特价产品，等到了11点都没配送，门店打电话说配送不了。我提出解决方案第二天早上送，他们并不同意，说只有退款然后第二天找客服。今天找到客服，客服也说不能重新给我配送，我提出方案同样的价格把东西给我配送过来，也被拒绝。

本人经常在叮咚平台上购买菜品 使用的频率非常高 没有发生过这么过分的事情 购买的两盒牛肉 其中一盒里面是猪肉 ！

2022年12月22日20点18分左右下单，秒杀5个产品总计77.4元，预约的23日10点30分到11点配送。当天22点多，叮咚买菜平台以区域门店库存不足为由撤销我的订单，随后几分钟我又重新选择相同的商品并下单，但价格已不是秒杀价，400元到500元，约的时间与第一单相同，至今未撤销。由此可见平台非法随意撤销消费者订单，并欺诈消费者，沟通无果，无人联系我解决问题。事实证据很清楚，我可随时配合举证

叮咚买菜无缘无故取消我的订单，还撒谎说没有库存，可是在下单时和被取消后都显示有库存，他们欺骗消费者

无缘无故被商家取消订单，说是没有库存，可是订单被取消后我看都是有库存的，商家骗人

我昨天在叮咚买菜下单了几件商品，然而商品不给发货，还把我下单的所有商品无缘无故退款。联系人工客服说是没货了就取消订单，不但没有提前告知我取消订单，而且我买的商品查看了都是有货的，虚假欺骗消费者

本人于12月12日下午在叮咚买菜APP下单了以下产品：爱森炸猪排（买一送一），乐肴居豆沙卷（买一送一），共计42.8元，四件产品。快递员很快送达公司楼下，致电后离开，两分钟后本人下楼取货，发现袋子里装的是其他产品，一包馄饨和一包蔬菜，包装袋上贴的订单收货人的确是我本人，物品清单也正确。于是马上致电给快递员说明情况，他表示应该是分拣员的失误，他马上联系仓库更换，本人表示同意，同时也马上在APP上反馈了情况。叮咚APP的客服马上致电，表示歉意并承诺会立刻解决。第二天第三天，本人均致电对方客服询问进度，他们依然表示歉意，同时表达可能门店业务繁忙，没有及时处理。今天是第四天，依旧没有人给本人一个答复或者回电，令人气愤！