3/19酸奶1份没收到 订单号45****61****84。 3/21 牛奶1份未收到订单号45****09****73。 3/22 牛奶1份没收到订单号45****61****51。 40****7117电话永远打不通没人接。 送奶员电话也打过 让我联系官方。

6月5号买了和酒大开福三年陈一箱共118.8元，送货有破碎，当场拒收返回公司，光明售后不作为，一直不退款，几天前我也在贵平台发起过投诉，今天收到了17.8元退款，并且显示已退全款？希望贵平台帮我协调，退回余款！

光明随心订在疫情期间停了送奶，疫情过后也不退款，客服电话永远打不通，在线客服文不对题的答复，这是故意不作为，不退款吗？故意要坑消费者？发来短信提示去异常订单自助退款，只有一瓶6.5元的瓶装奶显示了，我也完成退款，但是500ml的零乳糖盒装奶3盒却无信息，只当我没订过还是已送了？

3月28--31日，6月1-4日，6日未送牛奶。商家处理的异常订单天数不够（差三天）。几个月来，多次联系客服电话、线上客服留言、录音等 ，均无任何人回复。联系、投诉无门！！！

购买牛奶三个月后，牛奶没收到，也找不到退款按钮，异常订单里显示处理完成，但没有退款，打客服电话多日没有人工服务或有人处理。

6月5号买和酒大开福三年陈一箱，酒有破碎现在，拒收，要求退款，已经打了四次售后服务热线，说有工作人员跟我联系，至今没人跟我联系，根据他们给我的建议操作退货退款流程，也已经一个星期了，还是在审核中。要求光明乳业尽快退费！

这个订单是配送两次，配送时间是晚上6点。第一次配送当天，没有电话联系没有配送，第二天问配送员才知道，当天上午6点放小区门口被别人拿走了，到今天都没有赔偿！第二次配送，说早晨6点配送，还要早晨6点去小区门口拿。我订的明明是晚上6点啊，配送员很霸道的说没空！光明随心订的客服热线一直打不通，也是不管不顾！

3月底通过光明随心订订购40天的牛奶，4月1日应该配送的因疫情原因一直未配送延期，直至6月5日-6月14日才收到配送的10天牛奶，6月14日后就未在收到牛奶，还剩30天的牛奶未收到。期间一直拨打随心订订购电话和留言都没得到回复。

原来一直负责我的送奶小哥突然删号联系不上，24小时光明热线打不通，只有两条短信很突兀的通知退费，通知上的金额少了很多。我要求光明补偿我封控期间损失的应到未到的奶费金额三月里共四次计56元，完全退还我交的订奶费435元

3月30日在小程序购买了牛奶金额94.8，疫情原因4月4日申请退款，两个月一直在审核中，客服电话打了很多次一直联系不上，一直没有收到退款