2024年3月13日在瓜子二手车拍卖平台车速拍，拍卖到一台2016年上牌福特全顺，商家没有公布任何车辆手续信息，约看车后发现行驶证标注为小型专用客车，用户名为(其他专用)，不能进行车辆买卖过户手续，我不要这车后，商家居然还扣我2000元拍卖金，不予退还

出价低于别人的，想取消出价，退款，但是直接被扣成违约金了，没有任何提示，再次出价啥的还需要交保证金，不取消还不能出价，重新充保证金，太隐蔽了，也不能恢复出价，总之稀里糊涂就扣了2000元，客服也很强硬就说我自己取消违约了，工号41****57

2024年2月22日23点33分晚上，在家里充了2000块钱保证金拍车，在车速拍列表拍了几辆车，其中一台23年上牌的长城炮皮卡车出价88000，出价也是被超过的，后续我就没管，小孩拿手机打游戏在车速拍上的出价列表误点“取消出家”按钮，导致被扣款2000元，我发现想要立即恢复防止扣款，但车速拍客服也不清楚具体操作方案，打了很多客服电话，且400 090 0160官方客服更是直接关闭了我的咨询通道，现在没有任何处理和申诉的途径，完全无法进行退款。我认可我的出价，出价也是被超过很多，车速拍完全可以恢复我的出价，现在已经联系了所有的销售和客服，客服跟我说去看一下那个免责权益卡，因为我是新手，之前也没在上面买过车，注册都有个免责权益卡，但是这个号之前就注册过，只是没有买过车，免责权益卡1月15号就过期失效了，后续打了很多电话，发了很多信息给顾问，结果是无法处理，不予处理，信息都不回，说实话这个大家都是出门做生意，都不容易，二百块钱就算了，2000块钱已经是我我一家三口的生活费了，我真的希望车速拍能看到这个东西，在说我也没有影响你们平台的规矩和生意，我的出价也是没有达标，出价被别人超过二万多，就算没点到取消出价车也得不到

2024年2月22日23点33分晚上，在家里充了2000块钱保证金拍车，在车速拍列表拍了几辆车，其中一台23年上牌的长城炮皮卡车出价88000，出价也是被超过的，后续我就没管，小孩拿手机打游戏在车速拍上的出价列表误点“取消出家”按钮，导致被扣款2000元，我发现想要立即恢复防止扣款，但车速拍客服也不清楚具体操作方案，打了很多客服电话，且400 090 0160官方客服更是直接关闭了我的咨询通道，现在没有任何处理和申诉的途径，完全无法进行退款。我认可我的出价，出价也是被超过很多，车速拍完全可以恢复我的出价，现在已经联系了所有的销售和客服，客服跟我说去看一下那个免责权益卡，因为我是新手，之前也没在上面买过车，注册都有个免责权益卡，但是这个号之前就注册过，只是没有买过车，免责权益卡1月15号就过期失效了，后续打了很多电话，发了很多信息给顾问，结果是无法处理，不予处理，信息都不回，说实话这个大家都是出门做生意，都不容易，二百块钱就算了，2000块钱已经是我我一家三口的生活费了，我真的希望车速拍能看到这个东西，在说我也没有影响你们平台的规矩和生意，没有干扰你们，我的出价也是没有达标，出价被别人超过二万多，

本人于2024年2月11日对一辆奥迪A4l拍卖进行出价 2月13日上午十点提示我别人出价有高于我的 晚上八点多我取消出价 保证金2000元直接扣除 说我这边违规 别人出价已经超过我 我这边走取消出价为什么还要扣除保证金

2024.02.06日拍卖一辆宝马3系车辆。系统约定2.8日15点看车。但是2.6日晚上21点55分有工作人员来电说车辆以到、让我付全款。我表示验一下车、并且读一下车辆电脑看下公里数。工作人员表示自己不是交付只是帮同事顶班，而且不会验车、也没有验车工具、并且态度非常恶劣。最后工作人员没有验车、也没给我视频看车。在2.6日22点37分无故扣除我保证金3000元。

本人今天有个车，雅阁，车源号HC-13****746，车主挂的一口价6.6，我对象出的5.38，不小心点错了，点了取消，扣了我2000，这个价格我能要，车速拍不给退这2000，主要不是我出的6.6，车主5.38能卖我还能要，客服电话说成交才能退这2000，主要客户5.38他不卖呀，不卖这2000就不退给我了，全是霸王条款，申诉退款

我在车速拍平台缴纳2000元保证金参与拍卖一辆长安逸动轿车，本人出价1万元由于手机再充电小孩子玩手机不小心点到了取消出价就被扣除了2千元保证金，我立即恢复我的出价1万元继续竞拍，后联系客服客服表示必须车主1万元同意卖才能申诉退回我的保证金，这就是霸王条款，我认价车主不卖我也没办法，后联系卖车客服客服表示车辆目前处于抵押状态车主短时间内不会卖的需要联系400客服说明情况可以申请退款，并非有意取消且已经出价达到价格可以交易，电话400售后又踢球表示必须车主卖成交才可以申请退回保证金否则不能退，我并非故意取消出价且也认同出价已经再次出价，车速拍还不退我保证金强行扣款实属无赖！我通话录音！

2024年1月19号在车速拍充了2000的保证金，出了两台车的价格。今天提现保证金，提示有出价提现不了，我取消了出价。保证金就给扣没了，误导操作。胡乱扣款，我是先提现保证金没成功，再扣的保证金。

2023年10月11日在瓜子二手车售卖一辆五菱宏光，价格2万元，首款18000元，2000元押金应该于2023年11月10日前过户完成后退还押金，至今2024年1月21日买家仍未完成过户，押金未退，瓜子客服专员推脱不解决问题，态度极差，挂电话不接电话等。