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与“天天拍车售后服务欠缺”相关投诉
已解释
天天拍车无锡梁溪店
天天拍车中标一台15年速腾,车子由店内人员带查验,左前叶子板喷漆,大顶喷漆,多个车门拆卸痕迹,前部骨架水箱框架破损,与天天拍车检测报告不符。与天天拍车提差异,不认直接扣款2000,现在天天拍车检测报告已经更改报告,无法查看原来报告,但是有与接待人员聊天记录,接待人员已明确不符的发到我手机上,后期他们又更改报告,存在欺诈!如果你们差异不认可的情况,为什么扣完钱现在又去更改车辆检测报告呢?现在有聊天记录为证!把不合规扣款归还。划线部分为后更改报告,现在客服人员态度极其恶劣,门店推客服客服推门店,你问得问题客服没办法回答的就问你还有事吗?你们都是这么回复客户的吗?
已改善服务
投诉天天拍车误导消费者,
此平台误导卖家,原先价格说好之后上门店后一味压价,不可理喻,骗卖家上门后,把车况说的很差,让其他买家由于自己原因缴纳的2000押金不予退回,然后说买家不要车了,让卖家回家,浪费卖家时间,误工
已解释
天天拍车车子不能充电
2022年1月8号成交的车纯电动车,成交价格23000元,付了平台拥金1600,成交的时候我就怕电动车不能正常充电,还特别交代店里工作人员一定要看清楚该车能不能正常充电,店里工作人员给我的回复是能正常充电,平台报告上面也写车况良好,正常使用,工作人员看了也问了车主说该车能充电正常,于是我是按程序办理了过户手续,第二天把车子运到温州,到了家里后我就开始充电,当时车子只有20%左右的电开始充电的,充了6个小时的电电量到43%后就充不进去了,又充了一个小时左右还是43%我怕车了会烧坏掉就不充了,第二天跟门店联系,工作人员说要接地线才可以充电的,还叫开到充电桩那里充充看,后来我开又到小区充电桩上充电当时电量为28%充了三个多小时电量到了32%就再也充不进去了,后来我又联系门店工作人员问她充不了电怎么办?门店工作说她们没办法解决这个问题,让我打平台投诉电话走终审,我打了投诉电话跟她们说了详细情况,她叫我把充电视频发给我的拿车顾问,让我等终审结果,第二天晚上我拍了视频后发给了我的顾问,顾问让我等消息,今天投诉局的人打电话过来说差异不认可,还说我没有叫复检,我问她我为什么要找复检?你们平台报告上面写的清清楚楚车况良好,正常使用,而且报道上面写着高级检测师检测,我就是看你们的评估报告拿车的,而且我还问过你们工作人员,工作人员也问了车主都说能正常充电,我花1600元让你们检测的,这不是欺骗是什么?
已改善服务
青岛天天拍车接待员王晓,业务不熟练,态度极差
青岛天天拍车接待员王晓,因业务不熟练,问其要过户视频,语言态度非常差,给天天拍车起到负面影响,希望天天拍车领导能看到,引起重视,以后我们拍车希望别再遇到这样的接待,我们很心寒,影响到我们拍车的情绪!
已解释
天天拍车,不给尾款
在天天拍车上卖了一辆车。价格商定20000,当时给了18000,说2000尾款三天以后打过来。现在十几天了,一直不给,打电话一直不给回复
已改善服务
在天天拍车经销商平台拍几台车中标后均没有给予车辆,取消一台后直接扣费
在天天拍车经销商平台拍几台车中标后均没有给予车辆,今天取消一台后后台直接扣费,非常不合理,霸王条款
已完结
天天拍车代看买车!海水腐蚀底盘受损严重!
天天拍车买车!买车前多次询问三大件是否有问题!要求重点检测三大件!收车后发现底盘受损严重!跟天天拍车交涉后青岛门店告知未检测底盘!开车到长沙门店检测后证实底盘腐蚀严重!青岛门店当天来电开始说下次购车给予优惠!本人不答应青岛门店随后不承认车辆有问题说总部没有最终确认!一直踢皮球!给总部打电话!客服永远说给转达!和长沙方面联系也被告知总部没给终审!一个事实存在的问题!企业内部相互推诿!玩弄消费者!
已改善服务
天天拍车检测差异,承诺一直不处理
当时在天天拍车购买车时,由于我是异地购买,照片和检测报告有遥控钥匙,收到车后无遥控钥匙,第一时间与天天拍车联系了,他们也认可了,他们给我找,后面天天催又说找不到,连续打了近15个电话投诉客服答复24小时回电,一直未接到回电,天天拍车这个态度真差
已改善服务
投诉天天拍车购买到泡水车
天天拍车购买泡水车!青岛门店代看验车没告知水泡车!底盘泡水!投诉客服!按照要求照片视频资料都已提供!客服承诺24小时内有人联系!一直没任何天天拍车工作人员联系!
已改善服务
天天拍车商拓服务太差、服务太对不好
商拓服务极差?威胁语气,投诉不反馈,有聊天记录为证、要求严肃处理,
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累计涉及诉求金额
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亿元
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已解释
同程旅行霸王条款,恶意扣款,糟蹋手续费
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