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与“安徽高灯(ETC助手)无法使用”相关投诉
已解释/道歉
投诉安徽高灯(ETC助手)注销问题
小程序申请etc安装后无法使用。申请注销,要求等待15天。
已退费
安徽高灯ETC助手售后不给更换设备,要求退费和激活
本人在18年办理了高灯科技公司的ETC因近期从挡风玻璃上脱落而导致无法正常使用,在质保范围内,客服说让我申请售后,我申请售后更换新设备,却被告知卡被注销,需要从新办理,在此之前我没有操作关于任何注销,现ETC无法使用,不更换设备让我注销后申请,这已经违背了消费者权益。
已退费
没办事的态度
支付完成后。发货我没收到货。退款一直不处理。还叫我一直退设备回去。 我都没收到设备我怎么退。现在我办理其它etc都没办法办理
已完结
快递丢件,安徽高灯-ETC助手没人处理
快递多天无更新,联系京东他们说丢件已经把钱赔付给卖家,卖家这边不处理,总是机器人回复,等了一个多星期都没能解决问题,不补发也不退款。电话打不通,打通了又挂掉了。说等专员跟我联系,等了一天又一天没人处理。好几天过去了都不知道这个事情是怎么处理的。要么补发要么退款。一直拖着。快递弄丢难道要买家承担责任?等了这么多天都没个解决方法?
已退费
京东购买的etc助手无法激活审核不通过,客服无法解决
解决不了问题一拖再拖,退货也不通过。先让等半小时,又让等一天,申请退货又说,需要联系中国etc,中国etc分地区处理问题,但是etc助手的设备没有地区,没有卡没有账户人家解决不了。
已完结
ETC打着19元洗车2次的广告、当我开车去到洗车行门店告诉我洗车要60元、并且很肯定的说这些券不能用
ETC打着19元洗车2次的虚假广告、付款之后在选择门店、选择门店的时候在付款一分钱!当我去到门店、门店说不能用、洗车要60元、完全是欺骗、ETC甚至还没有退货通道、说一个月之后才能退款
已退费
etc助手plus会员
诱导消费开通会员,写着可以油卡充值优惠,路费优惠,专属客服。实际中石油不支持,路费需要办理他们家的etc才可以,不是他家的给加油卷,不知如何使用,客服是语音的无法接通人工
已完结
etc办理后无法使用,找客服也没办法解决
办理激活后一直无法使用,投诉客服也没用,之前只有两个要求,第一个给我解决好,让我可以正常使用,第二,给我退款退货,也不可以,说不能退,费用退不了,etc注销也要45天,每天早上我还在睡觉的时候打电话给我,都不知道他说了什么,现在投诉,要求马上退款,并且快点处理注销时间!
已完结
设备有问题,安徽高灯无法正常履行合同继续服务,要求消费者注销卡片
1. 本人通过微信ETC助手(关联公司:安徽高灯微行科技有限公司)办理了ETC。 2. 由于ETC设备反应不灵敏,每次过ETC经常提示检测不到设备,但手工插1-2次便正常。 3. 于4月12日将设备快递回:广东省广州市黄埔区高新技术产业开发区开源大道11号B2栋三楼,埃特斯。020-32****32, 该地点是“微信ETC助手”指定的设备售后点。 4. 4月16日接到设备售后点电话,大致意思:设备售后点已和“微信ETC助手”不存在合作和服务关系,目前由于不存在合作和服务关系,不能继续维修及换货。需要向“微信ETC助手”申请注销卡。有电话录音。 5. 经过和“微信ETC助手”沟通,“微信ETC助手”表示只能注销。经过投诉,也是同样答复。注销需要经历35-45天等待。 由于设备售后点更换,安徽高灯无法正常为消费者履行合同和服务,强制消费者注销。要求 安徽高灯继续正常履行合同和服务,恢复卡片正常。即使有问题了,为什么要通过注销解决?请服务方提供处理方法,解决用户问题。
已完结
安徽高灯etc设备坏了,退回维修迟迟不给发货,申请注销
由于不是我本人的问题,每次打客服都说有人跟我联系,也不见联系我。现在我要求申请注销设备,不同意支付违约金
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累计涉及诉求金额
129.005
亿元
我要投诉
累计服务用户
1733
万人
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