ETC设备自从2019年9月办理之后，就一直无法使用，2019年底寄回维修一次，仍无法使用。然后我就一直联系ETC客服反应问题，至今没人来解决。

设备当初是我花100块设备费买来的，现在设备出现问题也不说给我检测，或者维修换新设备，直接叫我注销？？？注销我钱不是白花了吗，硬是要我们白白吃下这个亏

自2019年9月起的ETC通行扣费正常，但是在开票显示没有可以开票的行程，时间已经远远超过了程序建议的10天后开票，ETC助手里客服为程序自动回复，客服电话无明显人工服务入口，都无法针对性的解决我的问题，导致我从2019年起的所有高速通行费用无法开票报销，我质疑商家是否存在偷税漏税情况。

在此程序上申请的ETC无法激活，按照其要求脱货退款，退款过程推三阻四，各种理由。最后客服要求提供签收底单。找邮寄方要签收底单真滑稽，感觉受骗。上次客服告诉我，已经查收到，需要7个工作日退款。此次客服告知查不到。经过与快递方联系，接收方该公司，让快递公司在指定位置存放，根本不可能有签收底单，根据快递人员介绍，其已经不敢接受该公司退货包裹，该公司可能存在欺诈行为，故投诉

安装上之后，直接用不了，联系银川沟通有两个月了，现在可以注销，但是注销要40天，现在着急用。这不是坑人么

我的车在2020.2月1日至3.15日没上过高速路，在这段时间不断发生扣费，几毛钱的有几块钱的也有甚至几十块钱的都有，一直打电话去了解业务员每次提示都是3天或者一个星期的拖延。不给答复。这样下来一年要扣多少费用才是个头。

1、本人于2019年8月左右办理高灯科技有限公司在微信小程序上的ETC设备，并交纳100元保证金，当时办理页面写着“办理ETC免费，办理时支付保证金，设备激活后即可全额返还”，截止现在已长达10个月的时间都没有进行保证金返还；2、最近ETC设备故障，提示设备失效，联系客服处理，客服告知需要将设备拆卸下来邮寄到他们公司检测，一切邮费需客户自理，后咨询如何注销该ETC设备，客服告知仍需将设备自费邮寄回该公司去，并且需要45个工作日的处理时间，同时设备费100元不允退还，客户无权自发进行注销，需要他们内部操作开放入口，才能看到注销入口。根据国家出台的ETC相关政策，该公司无视国家政策，恶意收取设备费用，且产品存在严重质量问题，退货还要求客户承担损失，严重违反商品法，望有关部门能介入处理，要求商家道歉并退还我的损失。

1、本人于2019年3月4日办理安徽高灯微行科技有限公司在微信小程序上的ETC设备，并交纳100元保证金，当时办理页面写着“办理ETC免费，办理时支付保证金，设备激活后即可全额返还”，截止现在已长达10个月的时间都没有进行保证金返还；2、最近ETC设备故障，提示设备失效，联系客服处理，客服告知需要将设备拆卸下来邮寄到他们公司检测，一切邮费需客户自理，后咨询如何注销该ETC设备，客服告知仍需将设备自费邮寄回该公司去，并且需要45个工作日的处理时间，同时设备费100元不允退还，客户无权自发进行注销，需要他们内部操作开放入口，才能看到注销入口。根据国家出台的ETC相关政策，该公司无视国家政策，恶意收取设备费用，且产品存在严重质量问题，退货还要求客户承担损失，严重违反商品法，望有关部门能介入处理，要求商家道歉并退还我的损失。

从19年12月28号我在客服申请的注销，直到今天客服也没有给我提交注销，说是技术会联系我，却一拖再拖。找到客服也是没法给出具体处理时间，以至于我现在没有ETC用，我也不能注册新的ETC

我再etc助手上申请了一个etc 用了大概一年左右,出现上高速不抬杠,设备显示无卡状态, 然后我联系客服 客服给了地址叫我寄到厂家返修,说七个工作日会把新设备可以正常使用的设备寄回给我. 我2019年12月18号寄出的等到等到2020年1月6号没有收到任何答复,在这之前我一直打客服的电话问是什么情况, 客服一直叫我等. 一直等到1月7号 客服给我回复说这个问题他们处理不了, 也就是说我花钱买的ETC 没有任何售后, 出了问题没人管. 叫我自己重新去办一个ETC, 我等了这么久等到这么一个结果, 我要求注销设备然后退款