京东购买的etc助手无法激活审核不通过，客服无法解决

panda 2023-01-09

已完结

解决不了问题一拖再拖，退货也不通过。先让等半小时，又让等一天，申请退货又说，需要联系中国etc，中国etc分地区处理问题，但是etc助手的设备没有地区，没有卡没有账户人家解决不了。

投诉进度

用户评价

2023-01-11 15:13:59

品牌评分

企业完结

2023-01-11 13:34:26

解决方式

已解决

处理结果

京东店铺客服已经与用户协商一致，用户可以正常申请退货，如有问题可以联系京东客服，我们将竭诚为您提供最优质的服务。

平台跟进

2023-01-10 09:12:53

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-10 09:12:53

用户发起投诉

2023-01-09 23:55:17

展开全部