通过在拼多多上购买的etc，诱导到速e通小程序上，激活etc花了299.9，结果发现是套路

商家以激活为由，不给退货退款，后又对比其他平台，同款商品价格更低

在支付宝申请免费etc,需要支付押金99元,后面咨询客服退费，客服联系不上，想着可以用，也就算了，这个设备拿到有三年了，在高速上过路，工作人员告诉我设备用不了，之前一直没弄清楚，以为是自己操作问题，最近又走高速，工作人员说设备问题，气死了

支付宝商家卖给我无法使用的ETC设备，申请注销，商家无理要求违约金¥70元，产品无法使用，无法办理其他ETC业务，并且在其他平台上无法查询到ETC的服务，怀疑商家故意弄虚作假，联系商家几天也没有给出一个合理的解决办法，故意拖延时间，故意用霸王条款欺骗消费者让消费者无法退费，申请注销商家也置之不理，按照商家二次激活要求重新激活后还是无法使用

本人买车自带的ETC设备，在支付宝激活的时候被粤通卡强制消费198的权益包，不办理权益包不给激活，你为什么不敢在图3办理ETC的主页面显示费用呢？然后又在图二回复消息说不是权益包费用是支付宝代扣服务费，回复也是自相矛盾的回复，你看一下你自己的回复吧！跟图一收取的费用符合吗？又说是代扣服务费，收费又显示是权益包，图三的办理界面为什么不公开费用的用途？为什么不敢在办理主页面显示费用的金额？消费者难道在购买服务及产品的时候不应该提前享有知情权吗？告知义务不应该是在办理或购买产品之前吗？难道消费者就应该在办理的过程中被你们强行同意支付198元且必须同意不退费才能激活ETC吗？这算不算捆绑销售？车辆自带的ETC只能在粤通卡公司激活这又算不算垄断消费？

本人在18年办理了高灯科技公司的ETC因近期从挡风玻璃上脱落而导致无法正常使用，在质保范围内，客服说让我申请售后，我申请售后更换新设备，却被告知卡被注销，需要从新办理，在此之前我没有操作关于任何注销，现ETC无法使用，不更换设备让我注销后申请，这已经违背了消费者权益。

金润办ETC的人员找到我办理ETC，我在APP填入相关信息的时候，又一个车子拍照环节，正好离我200米远，我就直接把手机给对方办理人员，帮忙去拍照，拍完后就让我绑定银行（扣费窗口），过后就自动要付300元的费用，办理人员说是一定要扣的费用，当时我以为300元直接到余额里面，没车扣费可抵销，咨询办理人员也是这么解释的，可当我付款完后，办理人员才跟说这300块是分30个月返回，每个月返10元，要反30个月，返还的金额还不能直接使用，是以优惠卷的方式，还需要领取才能用，300元叫权益套餐，必须收费。且该平台的宣传界面是写0手续费，0扣费。我后面打他们相关负责人电话沟通此事，他们说这是设备费，要收的，可是我在签约这个服务的时候，写了3年内更换服务有收取设备费用的条款，我强烈要求他们负责人帮我退款，ETC服务继续使用，可是他们以300元是享受该服务必须要收的权益套餐为由，继续退款。这种乱收费的行为我认为是间接的在收取手续费，跟他们的宣传里面相违背，且他们的APP平台没有投诉窗口，400客服回复也不及时不专业，投诉的问题也不能及时沟通解决，我认为他们这个App有传销套钱的迹象，请相关部门严格调查

车辆自带ETC绑定微信付款无法激活，被扣款50元选装ETC服务费

前期说的300是注册预充300的备用金，现在死不承认说是合约金，说我现在注销属于违约 要我5年以后才退 让我先注销 客服教我办理使用的时候说的清楚是属于备用金 备用金难道不是属于我个人财产？微信客服以及电话客服都是嘴巴死硬说不能用是我个人问题

ETC助手微信小程序，激活机制存在巨大漏洞，平台客服毫无专业能力，完全无法解决客户使用问题。而且限制客户退货退款渠道，涉嫌侵吞客户保证金。 ETC助手这个平台，可算是把“宽进严出”玩明白了。整套办理流程，从开始的上传资料，申办信用卡，邮寄发货简直一路坦途。走到签订免密支付，才算小小验证了一下，不过也很顺利。直到最后一步激活设备，暗埋已久的雷才算炸了。无论你使什么方法，就是验证失败。找了不下十次客服，次次都是车轱辘话来回说，没有一个人明白验证的机制和失败的原因是什么。不仅如此，此时我惊讶地发现，不光激活需要验证，连客服中心、维修换货、退货退款这些通道竟然也需要验证了。这是设计得多么精巧的闭环啊，能把客户的99元保证金彻底落袋为安，而且让你退货无门。