虚假宣传说终身质保，办理后无法使用，卡里有钱无法扣费，无法抬杠

办理的时候说充值两百元跑高速就可以用，结过用不了，要使用六十个月之后这两百才可以当做奖励金。联系办卡的消失了，联系客服说没法处理。

解决不了问题一拖再拖，退货也不通过。先让等半小时，又让等一天，申请退货又说，需要联系中国etc，中国etc分地区处理问题，但是etc助手的设备没有地区，没有卡没有账户人家解决不了。

无法激活，联系客服都没人能够解决，找客服迟迟没人联系我，只要求退款退设备处理

其ETC注销周期很长，30天注销周期，且在注销期间不能办理其他银行ETC业务，严重影响我个人出行

2019年12月办理后，一直不能使用，现在换车换牌，需要注销，说要收180元违约金，投诉其产品质量有问题，欺诈消费者

在微信上申请的etc设备收到后激活一直显示失败。联系客服，客服说是系统问题给上报，一直没有解决，申请的时候说是一分钟激活，正是因为宣传说的激活方便，所以选择了微信ETC助手申请，现在出了问题，客服只是说上报，让等，等了一周了也没有解决，对我造成了很大的困扰，着急使用ETC，却一直用不了。希望能快速解决问题！！

我是2019年通过山东高速下发给各个车险公司办理ETC渠道，线上申请的ETC，过了将近两个月收到一台设备跟一张卡，客服说什么时候用什么时候激活就可以，一直到2020年8月6日，打算启用，结果设备什么都激活了，结果在E高速APP上绑卡绑不上，就打电话给客服，结果客服说我当天重新申请办了一张卡，把那张新卡激活了，但是那张新卡我也没收到，只是按照装设备跟卡的盒子里激活流程激活一下，结果客服说我重新申请了一张卡，然后客服说把重新申请这张卡给注销，然后用我手里这张卡激活就行了，第二天他家客服跟我说那张已注销，结果还是绑不上，客服又说把我手里的这张卡注销了，得用新办的卡激活，我就说把我之前的押金给退回来，再说这个事，给回短信，说是办理申请退款已核实，需要自己申请，我不知道怎么申请，就打电话给客服，结果这个客服把之前的客服说法全部推翻，说是2019年办卡不交押金，2020年办卡得交押金，跟之前的客服说法完全相反，硬是说我2019年交的100块钱，是我2020年申请的这张卡的押金，还说要退回来，得把新办的这张卡激活，再把100退回来，如果来了，还是之前的情况怎么办，再说了我也没填收件人，电话，收件地址，怎么就说我重新办理了一张，明明是他们系统的问题，之前客服都说是系统问题了，结果今天都推翻了，谁会在2019年花钱，去买2020的东西呀，我希望他们可以把款给我退回来，给我个合理的解释

激活卡时提示保存图片失败 连续两天联系在线客服不回应 电话打不通 该卡是广西ETC卡

本人花99元办理了微信ETC，收到设备后按照说明书操作始终无法激活，且无任何售后人员联系，在平台提交退货退款却遭拒绝。要求ETC微信解决无法激活问题，或者退货退款