车辆刚出现问题时，第一时间找到客服。请求解决。客服在不知情的情况下骗我们续车子的租金，按照他们的操作去做了，车辆还是出现问题，没办法正常驾驶。再次去问到客服，客服给到的方案是可能没电了。然后让我们自己把车拖到充电站去充电。然后花了钱拖了车，到了充电站充了半天，车子还是没办法正常驾驶。然后再次寻求解决，又叫我们把车拖到服务区，把车还了。按照他的操作去做了，把车还了之后，然后现在又给我来一个1200的罚单。说是车辆的没电。从始至终都被他们套路，而且不给我们解决问题拖车的钱。充电的钱788花了将近快2000。全都由我们自己承担。然后骗我去的那一天租金根本完全没有享受到那个车的服务，还被客服和工作人员不断的套路。现在平台又来一个1200的罚单，能把消费者当韭菜割了。周围的朋友这种事情也不是第一次了，每次让他们解决问题的时候就各种套路，动不动就是花钱。本身车辆自身的问题始终不涨，全把锅推给消费者。当时车辆显示16%的电还可以跑5km，结果还没100m车辆就出现断电的情况。

当时我已经跟客服说这辆车的油门有问题了，当时客服回复我会叫人过来检查维修，结果等了一天并没有任何信息，然后我们需要还车时，他们设置的站点位置在公交车总站里头，而且当时我在还车前20分钟已经到达了还车点，然后那的保安管理员说里面没有站点，然后就找平台客服说，半天不回信息，然后我在那准备去其他地方了还了，就一个电话打来，当时跟他说就一句话那到底能不能停，当时我开的那个路况很乱，我叫他简单的说，他叫我自己去协商那的管理员让我u停车，我因为这事差点车祸了，当时心情非常不好，然后平台说只赔五元，这是用五元可以忽悠他们的错误问题吗？而且态度非常不好，第一我租车，然后需要还车时，他们自己设置的网点没有跟线下的管理员说好，调节好，第二当时遇到这个问题我及时发信息问客服了，而且在等客服20分钟没有回复，导致我超时还车，第三打来电话根本不是来解决问题，第四车子有问题就已经说明了，然而并没有动静，说来维修，等了一天根本没有人来，客服根本不担心安全问题，还拿5元的优惠卷来玩弄消费者的生命安全吗？我花了179元租的车，用这个态度来解决我的问题吗？而且车子并没有打扫消毒，我租到的时候第一辆里头有香烟有烟头，还有垃圾袋，而且取车时产生了停车费，要求这停车费赔偿，客服说只能赔优惠卷，这优惠卷根本对我没有什么用处，我要求提现，他们不答应，而且回复的信息很多答非所问

2023年3月25日，我通过支付宝平台在GOFUN进行了租车，第二天下午我们开车到家正在停车，车辆刚好挺稳，主驾驶和副驾驶的安全气囊就弹出来了，导致驾驶员受了伤，他们不给解决，而且现在他们说安全气囊被换过，在没有任何证据和调查的情况下说是我们更换的安全气囊，更是在没有通知我们的情况下把所有的费用让我们支付，态度非常恶劣

gofun出行软件租车，原地取还车，停车场进出都是免费，明明还车点有停车位 软件却显示20元调度费，打电话给客服，态度极其怠慢不作为不回应，六十元一个多小时的行程还要多收额外三分之一的费用，太过分。同时车辆卫生及其肮脏 臭气熏天 发动机故障灯常亮 安全隐患极大。

投诉内容 我从广州市白云金沙洲租赁首气共 享汽车(粤A8****D9)到白云区人和镇、过程当中车辆没有任何剐蹭损伤，但是因为当时拍照是晚上照片模糊看不清，平台系统也没有提示说上传的照片不合格，也默认同意我在人和镇归还车辆了，可过了两个小时后车辆被剐蹭了，租赁平台把车辆损伤强硬的让我承担所造成维修费用600元，对此我不认可，平台也没有证据直接证明车辆损伤是我造成的。请相关部门领导给予公正的处理。

2023年1月9日9点32分在GOFUN下单租赁旗下小蚂蚁新能源汽车，APP一切正常下单订车取车，在行驶时发现汽车前盖松动，停车检查时发现前机盖根本已经损坏到无法正常合上，在行驶时随时可以能发生掉落，遂前往可停车地点，上报汽车问题，无人反馈，只能打客服电话处理，客服告知半小时内有人联系处理。因为需要着急用车，所以申请了换车，但是客服告知要先还车，重新下单，重新付款。搞笑的是，车出现问题，导致我的行程耽误，客服告知需要扣除我一半的费用（日租），有问题的是车，而不是个人问题，况且耽误我的时间，我的损失谁来承担？我不同意，客服就说24小时内会有其他的售后电话打给我，截至到1月10日下午4点仍然没有gofun的工作人员与我联系。

渝AS****31车辆自身问题导致车辆发动机底部漏油。最后让我赔付拖车费用和维修费用。

我2021年租了车子，然后费用都结清以后，说车子出现问题。需要扣钱，因为我并没有任何损坏，他们提供的证据也不足，所以当时进行了举报，事情后来不了了之了，过了一年之后，突然就从我支付宝里面扣走了950元

我在11月9号租了一辆现代汽车，还上之后没有什么问题，在11月12日下午告知我车辆有损伤需要我出维修费，说车辆轮胎报废了，然后车辆轮胎报废了，我是怎么开回去的，那个轮胎报废成那样，我是怎么开回去又停下的，他们无凭无据就说我是我损伤的，客服说我是最后一位用车的，就得是我，真无语了

车在我使用前就有一个大坑 很明显那个伤痕必须要有撞击才能出现裂缝，那个大坑明显就是原因，要我赔偿的也是那个位置 为什么要讹我，用车拍照没拍仔细被讹了，说我蹭坏了左后叶子板！让我提供完好无损的照片，然后我去停车场调监控发现，车子本来叶子板就有一个大凹陷，客服就说只看到虽然本身就有凹陷，但是没看到裂缝，所以还是得我赔。 第一:你在造成一个大坑的情况下，周围也会造成伤痕，所以不存在只有一个完好无损的凹陷着一说法， 第二，那个剐蹭处和你叶子板凹陷明显是叶子板凹陷导致出现了一条大缝，然后全部濑到我的头上