我曾多次网上设置不允许入柜，也曾两次致电丰巢快递柜，要求设置不允许快递投放丰巢快递柜，对方客服都表示已经设置成功，不会再有快递入柜。但一再有快递不经同意就入柜。不顾及消费者意愿，特此投诉！

蜂巢APP并没有给我发送取件码使我的蜂巢APP并没有给我发送取件码，使我的件存放在丰巢柜中，超过50个小时，导致我支付给丰巢APP钱，但他首但他首先是因为蜂巢并没有给我发送取件码导致的现在他还收了我的但他首先是因为蜂巢并没有给我发送取件码导致的，现在他还收了我的钱，我需要他退回我支付给他的存件钱

丰巢快递在没有任何正当法律手续的情况下，就向他人提供我拿快递的视频截图，并直接向他人指出是我拿走他人快递，致使该人在百人群聊中恶意诽谤我“强拿”快递，对我造成严重心理影响，使我本人声誉受到严重损失!请丰巢快递就未查明真相就捏造事实直言是我拿走快递一事作出解释、赔偿与道歉!

退回商家的快递一直显示未寄出，也不联系我，客服还不给转人工，简直就是欺骗人，回去找还找不到寄出的快递

投诉丰巢拖延一个快递丢失处理以及未经本人允许快递被投递到丰巢并产生保管费 2023年12月用丰巢寄件，之后快递员反应快递柜里是空的，没有东西，找丰巢反馈，告诉我是我投递错了格口，可以帮我找我，结果一拖再拖，每次都告诉我格口被占用，打电话给我说可以拿回东西，去到快递柜前又说不能拿，一直到现在也没有处理结果。 2024年3月份又未经我同意，把快递全部投放入丰巢，这段时间我不在家无法拿，七个快递同时产生了保管费，在线咨询人工客服，结果总是排队，轮不上，在丰巢柜前给客服打电话总是提示繁忙，无人接听，导致我现在无法拿快递，除非支付保管费

昨天晚上去拿快递一直显示打不开，一直尝试未果，不知为啥机器显示快递已被取出来了，监控可以看到 我试了很多次都没取出，打电话给客服也未接通

第一，丰巢快递柜，让快递员太容易就放在柜子里，根本不需要经过收件人同意，如果要取消入柜必须要联系客服，经过很繁琐的流程才可以用。但是快递本就应该是先经过收件人同意后才可以入柜。现在多数快递员自己图省事，就未经允许私自放入。所以经常要一个快递公司一个快递公司的联系 非常麻烦。第二，超过十八小时就要另收保管费，但是收件人本来就不是自愿放入快递柜的，没理由支付这个超时保管费。希望丰巢公司重新设定入柜规则，正常送上门，只有收件人签约同意，才可以让快递员入柜。

快递员将快递放到丰巢柜里，没送到楼下或者家门，丰巢快递强制收取费用

昨天下单，有优惠券，显示0元寄件。今天去寄件优惠券就失效了。为什么不能下单时线上收费，非要今天去寄时才收费，而且优惠券也没到期提醒，昨天显示0元今天又收钱，简直就是消费诈骗。要求改善小程序下单显示信息，不要误导消费者，支持线上下单付款，显示优惠券到期提醒，并且返还我五块钱，

昨天下单，有优惠券，显示0元寄件。今天去寄件优惠券就失效了。为什么不下单时线上收费，非要今天去寄时才收费，而且优惠券也没到期提醒，昨天显示0元今天又收钱，简直就是消费诈骗