丰巢投递问题：快递丢失、产生保管费
网友保保_30lybzkn
处理中投诉丰巢拖延一个快递丢失处理以及未经本人允许快递被投递到丰巢并产生保管费 2023年12月用丰巢寄件，之后快递员反应快递柜里是空的，没有东西，找丰巢反馈，告诉我是我投递错了格口，可以帮我找我，结果一拖再拖，每次都告诉我格口被占用，打电话给我说可以拿回东西，去到快递柜前又说不能拿，一直到现在也没有处理结果。 2024年3月份又未经我同意，把快递全部投放入丰巢，这段时间我不在家无法拿，七个快递同时产生了保管费，在线咨询人工客服，结果总是排队，轮不上，在丰巢柜前给客服打电话总是提示繁忙，无人接听，导致我现在无法拿快递，除非支付保管费
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