消费诈骗：线上下单误导，优惠券失效

网友保保_Fr4qWIDC 2024-03-10

已完结

昨天下单，有优惠券，显示0元寄件。今天去寄件优惠券就失效了。为什么不能下单时线上收费，非要今天去寄时才收费，而且优惠券也没到期提醒，昨天显示0元今天又收钱，简直就是消费诈骗。要求改善小程序下单显示信息，不要误导消费者，支持线上下单付款，显示优惠券到期提醒，并且返还我五块钱，

投诉进度

平台自动完结

2024-04-25 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-10 13:38:57

补充内容

订单上说多少就是多少，谁见过订单和付款金额不一样的

平台跟进

2024-03-10 13:25:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-10 13:25:29

用户发起投诉

2024-03-10 13:21:24

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