3号在苏宁某家店购买了手机，物流信息从5号一直未更新，问商家说双十一物流信息多，一直推诿，拖至今天。问其是否丢失，刚开始不承认，后来说可能丢了，再继续问，则没有回答。拒绝回复消费者询问。我怀疑该商家想以诈骗名义骗取这笔钱。

在11月13日晚10点左右快递发个短信告诉我快递让我去某快递点自取 然后我告知放到和之前在我们小区楼下一样的快递点 但是快递人员说之前不是他送的 然后强制性放到我不认识的快点让我，中午打电话快递无人接听，在11月16日早联系客服说解决 ，快递人员联系我说东西太大无法送，然后今天再看物流信息说我快递损坏，然后说是我自取拒收，从13号到今天我都没见到快递。我根本从未说我我拒收且我未见到快递，在此之前此快递曾经没有经过我要求私自签收我的奶粉也未告知我，请国家工作人员帮我拿到我的快递，我现在就要求拿到我的东西，请帮我处理 谢谢

配送员不接电话 物流不高兴 快件两天了没送达 店铺客服一直让我等等等 我快递去了哪里我都不知道 请退钱给我

请配送员尽快联系我说明原因 在今天之内给我送达指定地点谢谢 电话不接我也是搞不懂了 每次都不接信息也不回

未将快递放至指定地点，且与快递公司和快递员多次通话，仍未解决该问题。

快递未经过允许放在丰巢，苏宁客服回复信息不准确，好像是机器人。我抱着孩子走了很远才拿到快递，

苏宁快递先是投错站点后又虚假物流。说催件也一直没结果。我11号下单，先是发错站点发往西安，后又虚假物流。客服说帮加急催件，也一直没结果。

本人于20号晚在天猫的‘苏宁易购官方旗舰店’购买价格79的路由，20号当晚显示承诺会在21号送达，但到21号晚路由仍未送达，并且晚上物流信息显示‘按客户要求更改配送时间’，但实际上本人并没有要求更改配送时间且期间没有任何苏宁的官方人员联系本人。这种情况直到22号仍是如此。

在苏宁易购官方旗舰店购买商品，6.19号下单，截止到到25整七天，才出现物流信息，物品送货地址不是本人购买商品所留收货地址，多次联系人工服务，无人解决。打此快递配送工作人员联系电话，工作人员声称快递寄到本人购买所留地址，无法联系故被退回，但是快递根本没有任何相关物流信息显示到达我所购买的城市。截止到目前已是购买此商品的第10天，希望我的问题能得到解决，给我一个合理解释！

快递员没有联系我就把快递投入收费的快递柜，没有电话和短信告知，物流上也没有显示投入快递柜。在我不知情并没有收到快递的情况下，快递员自己把快递签收了。苏宁天猫客服的人工客服一直联系不上，昨天排队了十个小时都没有客服跟进。