2024年4.12日格力京东自营官方旗舰店的一款“格力（GREE）1.5匹 云锦三代 新一级能效 变频冷暖自清洁智能WiFi 壁挂式卧室空调挂”做活动，预售价为3399元/台，活动到手价是1586.4元/台，活动期间每台定金是50元，当时下定了2台，等待14日20点付尾款3320.4元。没想到14日发现该订单在系统显示待付尾款变成了6540.8元！咨询了京东客服和格力均借口以系统显示价格为准！我们下的是定金，不是订金，现在怀疑格力、京东存在对消费者构成诈欺行为，投诉无门！！！

2013.6.11购买于当地沃尔玛山姆会员店的格力“Q迪”壁挂空调KFR-26GW/（26570）FNBa-2，从保修期内到保修期外，多次出现内机滴水漏水，一直维修不彻底，断定是设计缺陷或小概率制造缺陷。2023.6.20那次维修费480元，福州商达维修部老板还是施压维修工人师傅们对我谩骂、身体推搡，强行收费，态度极其恶劣。格力电器公司不诚信经营，态度很不端正，把消费者投诉直接全部转交或转包给当地售后维修部---福州市商达公司处理（格力本部的售后部门，本来是对各地售后维修部的监督、制约）（福州商达公司，其售后人员还多次打电话骚扰我，还以“诈骗”名义到派出所举报我）。所以劳驾您帮助解决。 诉求： 1、免费更换为：格力壁挂式空调KFR-26GW/Nh****1B。 2、退回已支付的维修费，约390+150元+480元≈1000元。 3、索赔影响睡觉、休息以及工作的间接费用，精神损失费等1万元。

家里空调买了不到五年，还在质保期内，两个空调蒸发器都坏了，客服说是因为沼气腐蚀导致的，因为环境原因导致的，所以不在质保范围，所以不予售后，需要维修需要客户自己花1200元买材料和工人安装费，我的儿童房都没住人，都没开过几次，格力的售后态度差，服务更差

23.07月在安徽省铜陵市枞阳县申请的格力空调维修服务，全程维修2小时不到，收费600元，网上普遍都价格在200左右，且拒绝提供发票和正规配件价格（起码要带上格力的公章，或者是支付明细），且收款方不是格力公司账户是私人账户，要求赔偿损失，退还相应金额！请联系：187****3872，进行赔付。

在实体店购买格力风管机因服务特别差劲且收费不合理 经过12315协商退款并愿意支付300元师傅上门量尺的钱 后反悔不予退款

本人于2021年5月27日在李佳琦直播间购买该空调，21年6月2日格力售后安排师傅上门安装。 我家房子有开发商预留好的空调孔根本无需打孔，但格力师傅以我家墙面有装饰线为由，私自叫来他的好朋友切墙(并未告知我该人员并不是格力官方人员)，事后收取不合理费用100元。该费用与格力官方出具的明细收费表，普通墙砖60，钢筋混凝孔打孔100元严重不符，我家只是一条装饰线就收取100，且把我家墙面切毁，该行为侵犯了我的个人财产，且格力师傅未经我允许私自叫来非官方售后人员到我家，该行为对我本人的人身安全也不负责任。 2.师傅多收取高空费100元 我家住21楼，官方明细写的4楼及以上高空作业费100元。包括我多次咨询400官方电话告知我21楼也是100元，但是师傅却私自收取高空费200元。(过程中没有使用额外的收费工具) 3师傅推销产品强买强卖 我家楼外有预留好的空调外机架子，师傅却非要我购买不锈钢架子，我实属不愿，师傅硬让我购买，给我让价30元，所以一副80元的不锈钢支架给我50。加高空费我一共支付师傅250元。 4. 消费收据/明细表工作人员没有留底 正常上门服务后，官方工作人员都会给消费者留一张消费清单或者消费收据，但在此过程中你们工作人员从头到尾都没给我看过，走的时候也没有给我，这也是违规的行为。(包括给我强制推销购买支架从头到尾也没有给我看过普通的和不锈钢的支架对比） 从师傅私自叫来陌生人到乱收取高空费再到强买强卖最后不留单据这一系列行为，都让我对格力深感失望。 格力售后管理混乱，恶意要价，恶意收费，工作人员没有职业道德，捆绑销售等等行为都严重损害了消费者权益，而我事后多次投诉400，都没有任何工作人员与我联系。这更是让我对格力品牌深感失望。 现我要求格力官方根据《消费者权益保护法》1.先返还多收消费者的价款250元，2.应按消费者购买价款或接受服务费用的3倍进行赔偿。如赔偿金额不足500元，则按500元计算。 商家收取的费用超过了商品或服务本身的实际价值，这种超出部分被认为是商家的不当得利。根据《民法典》的相关规定，消费者有权要求得利人（即商家）返还这部分不当利益。 因此格力需向本人退款加赔偿工计一千元整。

投诉格力空调售后维修人员服务态度差，收费高并且服务后造成其他电器损伤 家中空调在二十天之前左右正常使用时突然不通电，在9月8日我拨打了格力的全国客服热线，要求上门维修，客服人员告诉我会安排我们当地的师傅尽快联系我。大概过了有半小时左右一位负责人电话联系我了，询问了我家地址，空调型号，空调是怎样损坏的，空调购买和损坏的时间以及空调损坏后目前的状态。我家空调是格力品牌t迪系列的柜机购于2015年。我是在正常使用并正常按显示屏下面的按钮关闭空调，然后空调的显示屏和指示灯就不亮了，我个人初步检查发现是通不上电，因个人学业繁忙才拖到现在才打客服电话维修。然后这个负责人回复我说尽快安排当地师傅上门维修。在大概十分钟后，我接到了一位师傅的电话，他问了我和负责人同样的问题，我一一进行回复，然后他告诉我在大概下午三点到四点之间到我家上门进行维修。过了大概一小时左右又一个师傅给我打电话，问了同样的问题我给出了同样的答复，然后告诉我说今下午过不来，要第二天上午九点左右过来。过了半小时左右又一位师傅给我打电话也是问了同样的问题，我给了同样的回复，然后承诺今天下午四点之前到我家给我上门维修。然后我在家等到四点半，一直没有人联系我，于是我给师傅打电话询问，师傅告诉我还要再半小时左右才能到我家。此时我觉得他作为售后维修服务人员因事无法在约定好的时间到消费者家里进行服务并且没有主动联系使我感到不被尊重，于是我再次拨打客服热线。客服人员告诉我会尽快落实。在下午五点半左右师傅到达了我家，经他检测告诉我空调内机变压器损坏需更换。更换完毕后告诉我需要费用 700元人民币（配件费 650+上门服务费 50）我的支付方式是现金。我问他索要发票，他告诉我稍后客服会给我电子发票。师傅走了大概五分钟左右空调跳闸断电。把电闸推上去打开空调两三秒钟后依然跳闸。我给师傅打电话师傅告诉我这是电闸烧了导致的，让我自己更换。然后我把这件事告诉了我的父亲，我父亲又打电话询问了他是哪里出的问题。电话里他把责任推卸到了社区电压不稳上并且告诉我父亲没必要再解释了然后直接挂断了电话。 首先，售后维修人员管理混乱，服务态度极恶劣并在时候出现问题推卸责任让我作为一个消费者来说感到不被尊重。其次我认为是此次维修导致我家电闸损坏所以这个责任不应我个人承担应。再次我在百度查到格力空调售后维修服务收费表，此次维修所收费用远远高于价目表标识费用。

8月25日报修H6故障，空调还在报修期内，维修师傅说是有东西卡住了不在报修范围。师傅没有取得我同意取下异物收费240。只在重新装好机器给我付款码，才知道被坑240元。 事后，维修师傅撒谎说之前和我确认了费用，维修公司也拒绝提供赔偿，打电话400电话也不处理只是转接给维修公司。 维修公司说现在只有我和师傅一面之词不能确认情况，只赔90元。后续一直给我发预约了上门维修服务短信骚扰。

2017年天猫格力官网购买的格力"智风"智能空调，由于2022年7月28号由于厂家原因手机 APP （阿里智能）下架，格力新 APP "格力＋"无法兼容，导致智能空调没有手机 APP 使用，在格力微信公众号和电话保修多次未能解决问题。 报修时都在保修期内，一直无法解决问题，后续售后给的的方案，同步到天猫精灵但是没有解决问题，只是能开关机，无法调节温度。

客服处理问题推托，未解决再也没有回复，说挂电话反映上级，后再也没有人联系