格力维修师傅未经同意收费240元，拒绝退款

网友保保_ILvmx7jq 2023-09-03

已完结

8月25日报修H6故障，空调还在报修期内，维修师傅说是有东西卡住了不在报修范围。师傅没有取得我同意取下异物收费240。只在重新装好机器给我付款码，才知道被坑240元。 事后，维修师傅撒谎说之前和我确认了费用，维修公司也拒绝提供赔偿，打电话400电话也不处理只是转接给维修公司。 维修公司说现在只有我和师傅一面之词不能确认情况，只赔90元。后续一直给我发预约了上门维修服务短信骚扰。

投诉进度

用户评价

2023-09-04 16:22:37

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用户申请完结

2023-09-04 16:22:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

纠结2天终于退款

企业跟进

2023-09-04 10:23:28

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

平台跟进

2023-09-03 10:38:45

跟进内容

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平台审核通过

2023-09-03 10:38:39

用户发起投诉

2023-09-03 10:35:10

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