投诉格力空调质量有问题

网友保保_i5Zni1vO 2024-01-31

已完结

家里空调买了不到五年，还在质保期内，两个空调蒸发器都坏了，客服说是因为沼气腐蚀导致的，因为环境原因导致的，所以不在质保范围，所以不予售后，需要维修需要客户自己花1200元买材料和工人安装费，我的儿童房都没住人，都没开过几次，格力的售后态度差，服务更差

投诉进度

平台自动完结

2024-03-17 08:03:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-02-02 09:58:57

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

平台跟进

2024-01-31 17:13:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-31 17:12:55

用户发起投诉

2024-01-31 17:04:26

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