2021年7月，欧拉IQ汽车召回后，新能源车辆快充电流和电压被限制，车辆续航大幅度缩减，厂家不作为，把问题推给没有权限恢复出厂设置的4S店。到现在，在长达一年半的时间内，车辆无法正常使用。没有合理的解决方案。 慢充总成在质保期内损坏，厂家不予更换，需要自费4000多元维修。以车辆停产和疫情为由，搪塞消费者。

我和销售说安装费用较高，她并没有解决问题，还通过表情来激怒我

11 月 13 日下午在苏州欧米(木渎店)订购了一台万人米 401km 豪华版好猫，线上 app 交了 3000 元，店内扫码 2000 元。当天晚上到 家销售人员告知合同金额有问题需要重新签订，我当时跟他说车子我 不要了帮我退定。销售这边一直劝说我，我 14 号回复他我需要更改 颜色蓝波万，要加价一千元，15 号我跟他说车子不要了，请通知厂 里不要继续铐车。13 号告知我合同不对后，后续没有再次签订合同， 合同如事实一般已作废，4s 店 18 号给出回应说店内支付的 2000 元不 退还，说下次购买欧拉汽车可以抵扣，给出的理由是我签订了合同而且车子已经到店。我提出退定金的要求前 后不超过 24 小时，车子根本不可能从厂里做好了到店，让他们提供 15 号的车子到店视频他们也拿不出来。现在是虚假合同涉嫌欺诈消费者。 并且合同写明一式两份，但是我没有收到属于我的那一份合同。

每次售后问题，车辆功能异常，几乎无人处理，app人工客服都不会解决，一直转，等待，然后自动关闭，对车功能都无法回答。4s店付钱完售后问题几乎无人处理，上个月问题都还没回复。

长城欧拉虚假宣传导致我2021年8月18日订购欧拉好猫，交定金10000元。11月15日付全款11****00元购买该车。后得知长城欧拉好猫并未使用宣传的高通车机芯片，而是使用2016款的因特尔芯片。体验该车一个月后就出现卡顿现象，存在安全隐患，另有电池续航200以下时掉电很快。虽然长城车企补偿7200大礼包和10000元充电权益，但这些解决不了芯片和车机系统问题。恳请长城车企予以解决实际问题，不辜负广大支持国产品牌的欧拉好猫车主，拿出诚意，给欧拉好猫车主一个满意的解决方案。

提车延期，回复提车时间超出合同约定，服务敷衍，销售不予回复，不处理。

好猫车买了六个月了！芯片虚假宣传！现在使用车机卡顿！就要求给我退车退款补偿！

2021年5月13日订车时候销售及长城 官方的广告是欧拉好猫车辆的智能服务处理平台搭载的是高通八核专业车载芯片!8月2日提车到+月用车体验是车机卡顿，开机速度变慢得半分钟才能开机，360倒车影像也需要很久才能开启。而且这款车对于当前不少主流的安卓应用都无法兼容，直到最近在车友会微信群里面发现不少车主也有类似问题，同时还有车主发现这款车的芯片并不是当时买车时销售宣传的高通八核芯片，而是2016年发布的英特尔4核低端处理器，这款处理器性能较差，兼容性较差。这也是导致很多主流的安卓软件无法安装及车机启动缓慢的原因所在。当我们车友反应给当地4S店之后第二天长城欧拉官方就把宣传的高通芯片的宣传页面删除了!没几天给出了一个答复说是确实不是搭载的高通八核芯片而是英特尔4核16年生产的低端芯片还给出了一个所谓的7200元如虎添翼大礼包!这个公告一出现所有的车友都无法接受长城官方的潦草处理结果!要求退一赔三!

虚假宣传，长城欧拉好猫虚假宣传高通八核芯片换成低配因特尔四核，蓝牙5.0换成4.2

1、车机芯片从高通8核减配至英特尔4核（2016年发布的旧款） 2、蓝牙从宣传的5.0版本减配至4.2版本 我于2021年5月购买了一辆长城品牌的欧拉好猫电动车，车辆芯片和蓝牙消费欺诈，厂家和4S店互相推诿，不解决问题！坑害消费者。