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与“T3出行其它”相关投诉
已解释/道歉
7公里,26分钟车程收我67.74元
7月9日13点多,我由青岛市市南区香港东路打车去市北区蚌埠路海尔世纪观邸。一上车把目的地由香港中路银座改为海尔世纪观邸两遍,按实际路程如图片我实际行驶7公里多,26分钟,在非高峰的周六中午应该收19元,平台却收67.74。而且乘车过程问司机,问客服怎么显示的金钱数额多,他们jun回答我手机显示有问题,我投诉T3人工服务一个星期,没有人给我解决问题,短信电话只是让我赶紧交钱,否则影响信用。我不是不交,谁家7公里67.84元,我觉得T3讹诈消费者,司机也极其不负责。要求改为正常价格或免单。
已解释/道歉
在T3出行上未打车却出校费用
未乘车收费问题,现在已经影响到我出行问题,软件平台48小时后仍然未处理好
已解释/道歉
T3出行客服一直不解决问题,纵容司机,投诉等等各种方法没有效果
投诉t3出行司机,打客服投诉电话,没有任何效果,没有任何解决问题的态度,每一次都说那一句话,请稍等,或者是催一下
已解释/道歉
T3出租打车,司机恶意打表,17.6公里的路,发票显示25.7公里,高出二十多元,客服不给有效处理。
17.6公里的路,发票显示25.7公里,平白多出8公里,花费的时间还跟平时一样,司机恶意打表,导致费用比预估高了二十多元,如此明显的恶意坑人,T3平台完全不给有效处理,只是无关痛痒的敷衍!不给有效处理也导致打表司机现今如此猖狂!
已解释/道歉
顾客是上帝,哪怕是乘客的错。
只顾公司利益不顾司机的利益,哪怕是平台的错。对司机更没有补偿
已解释/道歉
处理问题慢
处理问题慢。最后不了了之。一直推拖。说48小时给我回电话。等了3天都没解决。也没有给我回电话
已解释/道歉
T3出租车计费比正常打车费用高,平台客服消极处理
7月4日下午17:41通过T3打车下单一口价,显示10多块钱,但是后面出租车接单。正常路线行驶14分钟不到15分钟到达目的地,因为是免密支付,晚上看账单发现扣了28元。这个地址为公司回家的地址,不止一次打车,平时自己正常打出租车价格为18-22元之间,而且当日也不堵车。3次拨打平台客服电话,不处理问题,就一条短信敷衍了事,投诉也没有结果。不认可平台短信处理结果,打车3年多一次都没有出现过这个价格,希望平台退回多收的6元。
已补偿
T3出行未经乘客允许派遣出租车
本人通过微信小程序进入T3 在勾选车辆时只选了特享和惠享这两种车 因为是新人特享可以直接抵扣九元 不用券是30元 实际只用花21元。但是平台未经我同意派来了出租车 导致我实际花费是38元。 我与客服发送信息投诉,对方说24小时内解决给予回复,一直在逃避问题,不解决,现已过去40小时都没有任何回信。
已解释/道歉
下单选择特惠订单,预估价格31元,系统恶意更改为出租车计时订单,费用47。且手机不支付,司机不让下车
下单时,选择一口价订单预估25元。而后追加特惠订单。预估金额31元。系统恶意更改为出租车订单,收费47元。不支付司机不让下车。
已解释/道歉
六月二十六号左右至今多次联系客服并未及时处理问题,敷衍了事。
本人多次联系t3客服,多次强调需要电调联系本人并告知处理结果,对方并多次以48小时之内电话联系本人,至今未联系。而且t3单方面处理并以短信方式告知你处理完成。望相关部门帮帮忙,维护消费者权益。
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