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与“康佳主板故障”相关投诉
已折价退/换机
要求更换一台康佳全新正品电视机
电视在今年1月份出现正是过年放假时间,等到过完年后,打电话给经消商反映电视出现故障,经消商说疫情期间不能眩门维修,等到3月分时打了几个电话崔他们过来维修,等到3月14号那天厂家维修师傅才上门来检查电视,检查后说是电视主板烧坏了要更换主板,就这样第一次维修更换了电视主板,第二次维修是更换主板后过了几天电视无法连接网络,打电话给厂家维修师傅过来检查说是网络接收器出现故障,维修师傅修了一会后说好了,可是过了几天后电视又不能连接网络,又打话给厂家维修师傅过来看看,维修师傅在家里修了半个多小时也没修好,然后维修师傅说是要带回去维修店里修,带回去修几天后送回来时说是更换了网络接收器可以连接网络了,这是第三次可是修后的电视连接网络时还是有时可以连接有时连接不了,就这样过了一个多月后电视以出现故障了,这次是电视屏幕出现故障了,5月19号打电话给厂家维修师傅过来看,维修师傅拖到5月24号时才过来检查,看后说是电视屏幕出现故障,要寄到厂家去维修,电视是维修师傅是拿去维修了,但是我买一台电视才一年时间里却维修那么多次,而且每次维修都是大维修,维修都是更换主要大配件。我怀疑我买的这台电视机不是原装正品的,而是厂家生产的劣质次品货,打电话给厂家售后要求更换全新正品电视机一台,售后却推托购买时间久了不能更换。现在强烈要求厂家给我更换一台全新正品的电视机
已改善服务
康佳电视多次维修,维修进度缓慢!
2019年7月30日在武汉市工贸家电商场花了六千元购买了康佳电视,安装到新家里。2019.12.22日搬到新家后才开始使用这个电视机,在2020年2月13日就发现电视机出现死机故障,就通过康佳电视微信公众号保修,因为处于新冠疫情期间,所以就一直没有进行实质性维修处理,直到4月4日才有师傅上门把电源板拆走,修了四天上门安装好后,4月11日,康佳电视再次出现死机故障,再次报修……直至今日,仍未修好,通过康佳电视微信公众号咨询,该公司对维修实效竟然毫无规定,客户买了个电视机难道是为了返厂维修的?而毫无产品使用体验?现在通过315投诉,唯一诉求就是:介于康佳LE****T2电视产品质量如此不稳定,售后维修时间如此漫长,现要求贵司以原开票价格抵扣,我另外购买康佳电视价格更高产品,我愿补齐差价(享受商品折扣,优惠活动)。
已付费维修
康佳电视开机黑屏,没有反应,维修师傅说是主板坏了需要出钱更换
咨询过消费者协会,他们回复说主板其实就是逻辑组件,三包期应该为三年,可以免费更换,但康佳公司售后说必须自己出钱900元才能更换
已付费维修
康佳电视机质量不好大家不要买了
质量太差没怎么看就坏了大家不要买了最核心住板都做不好还造什么电视,以后不在买康佳产品了,支持国产一会很失望,
已免费维修
康佳电视主板损坏,需要付费维修
康佳电视正常使用,前天打开突然黑屏,维修人员看了之后说主板坏了,而且说整机保修一年主要是屏幕,主要部件保修三年,电视主板不是逻辑部件?不在主要部件保修三年的范围内?维修需要350元,我觉得不合理。
已解释/道歉
康佳屏幕烧坏!更换屏幕的时候又更换旧主板!
售后告知屏幕烧坏!我想屏幕还在保修内就同意他更换了!谁知道修好送来的时候又附带电视机主板引起烧坏!按逻辑来说说明主板没问题!可是售后说已更换主板!我目测是看不出换了主板!要求售后提供主板购买凭证!又不提供!收了我400元服务费!后续上网查看了康佳电视保修三年的!而且明文规定不收取任何费用的!我被坑了!
已免费维修
康佳电视机质量问题
本人于2017年7月份在无锡家乐福购买的康佳LE****35U电视机,刚满两年,电视机主板就坏了(电视机左边不亮),维修要将近1000元,我买这部电视机也就2998元,我2010年买的LG电视机,到现在十多年过去,一点问题都没有,康佳电视机质量着实让人不放心。
已免费维修
新买的康佳电视老是故障,质量堪忧,售后不到位
2019年1月16日在京东购买了一部电视,3月4日的时候报修了说是主板问题,等了两个多星期才修好,没想到修好了才用了两天,又坏了,维修师傅来看说又是主板坏了,不知道这次等主板维修又要等多久了。电视的质量严重低下,不停处于维修和等待维修材料的时间,使用价值不高,询问客服也给不出任何解释,为什么电视老是故障?维修材料是否劣质?电视产品是否过关?希望有关部门跟进,希望调查清楚其电视及材料是否合格,是否用劣质产品糊弄消费者,让康佳给消费者一个说法,迅速做出处理和维修,避免经常性故障,或者更换电视,或者直接退款!望处理,谢谢!
已完结
康佳电视2年正常使用期间维修2次。都是主板坏,一共收900元。
2015双12订机。2016-2017年正常使用期间维修2次。都是主板坏,一共收900元。 好象机子调了定时一样。半年就坏。就冲用户的维修费、配件费下手。 我旧的国产黑白电视都用了20年。这康佳KKTV用2年!!!!强列要求厂家停止这种消费陷井,老老实实做质量。不要充大头。
已付费维修
电视没声音,老是重启
电视没声音,老是重启,电视没声音,老是重启
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