康佳电视多次维修,维修进度缓慢!
用户头像 向某某 发布于  2020-04-28 15:11:45
投诉编号: TS94626148
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
2019年7月30日在武汉市工贸家电商场花了六千元购买了康佳电视,安装到新家里。2019.12.22日搬到新家后才开始使用这个电视机,在2020年2月13日就发现电视机出现死机故障,就通过康佳电视微信公众号保修,因为处于新冠疫情期间,所以就一直没有进行实质性维修处理,直到4月4日才有师傅上门把电源板拆走,修了四天上门安装好后,4月11日,康佳电视再次出现死机故障,再次报修……直至今日,仍未修好,通过康佳电视微信公众号咨询,该公司对维修实效竟然毫无规定,客户买了个电视机难道是为了返厂维修的?而毫无产品使用体验?现在通过315投诉,唯一诉求就是:介于康佳LED65T2电视产品质量如此不稳定,售后维修时间如此漫长,现要求贵司以原开票价格抵扣,我另外购买康佳电视价格更高产品,我愿补齐差价(享受商品折扣,优惠活动)。

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