2023.5.4在京东商城购买一台天然气热水器，5.5号师傅上门安装，安装费用收了500元，咨询了一下小区其他业主安装费大概200左右，然后我在小红书也是查了一下都说美的的安装费很贵，虽然说免费安装 但是价格费很贵，还不能在外面买材料，现在申请了售后，京东客服让我联系美的售后的，美的说他们的安装费用价格没有问题，就是相互推卸，都不给我处理

我是2020年10月在广东省惠州市博罗县园洲镇“兴达电器”购买一台美的牌MG****K1型号滚筒洗衣机，刚刚过质保期，使用了3年4个月，于2024年3月份不通电不能使用了。预约美的售后服务工作人员来看，维修师傅来了一看洗衣机型号就说是洗衣机电脑操控主板坏了，不能维修，需要更换电脑操控主板…然后让我支付了100元订金，订了电脑操控主板，等配件回来时，维修师傅又说电脑操控主板型号对不上，要同洗衣机显示主板一同更换。明明坏了一个洗衣机配件，却需要我更换两个配件，满满的套路和欺诈。而且洗衣机电脑操控主板，无任何人为原因，洗衣机功能是全自动的，刚好过了三年质保期就自己无缘无故坏了，是严重的产品质量和设计缺陷问题…要求美的品牌公司，免费更换和维修洗衣机电脑操控主板。维修不好的情况下，要求美的公司退换货。“美的”产品的质量问题不能让消费者买单，请求消费维权平台公平公正公开的处理这件电器产品质量问题事件。为谢！

4月11日在天猫美的百利专卖店抢购到一台美的双开门冰箱，但截止到目前为止，商家一直不发货，客服说系统价格错误，自己设置的价格不承认，现在有理由怀疑天猫美的百利专卖店涉嫌虚假宣传，虚假销售，诱导消费者下单，达到引流目的后，又拒不发货!现要求商家按合同履行发货

我在8年前于线下苏宁店铺购买美的热水器，今年发现内胆漏水，等休息日给美的致电，美的说我致电前一天是保修最后一天，以过保为由不给更换。我有证据证明热水器实在保修期内坏的，坏的当天我有拍视频，也有微信咨询朋友。他们说4.15保修最后一天，我4.4就拍了视频。诉求就是按照质保旅行义务，给我更换热水器。

着火，家电着火，美的空调，说好的换新机，一个月不给处理！@方洪波@美的集团@美的售后

我于2024年1月21日于京东线下店购买美的435冰箱，冰箱2月6日到货。4月2日发现冰箱冷冻室不制冷，售后工程师4月3日上门检查发现冰箱漏氟，遂与商家协商换新，新冰箱于4月10日到货。新冰箱拆箱后发现门变形，和商家协商再次换新，商家反馈已经向美的申请换新流程，但美的一直未发货新冰箱。诉求更换新冰箱或退款。

我于16年6月2号买的热水器2024年4月4号师傅上门先检查一下说是里面内胆漏水维修不到，又说我家热水器过保修期.（上门之前师傅说有50的上门费）我问师傅怎么处理，师傅说处理不了，过保了.我准备付50的费用，师傅突然说不收了，拿我手机操作了一下，说让他录个测量单说公司给他钱，我还挺感谢师傅.买热水器时我记到是保修8年～带着这疑惑我打了他们40****9315给我查下来说我家机子没过保修期.然后问了怎么处理很诚恳的说可以给我换机子.我很生气的点，美的师傅为什么要欺骗，售后也沟通了几天，然后喊我补钱才给我换机子.第一我被欺骗，第二是机子质量问题还要喊我补钱换机子，这个售后还说不是她要个人为难我，意思是我在为难她们，你们欺骗在先，现在我要求要么就给我换一样的热水器，要么就退我钱克买别的，这售后就一句话我反馈一下，就没下文了.第三这样拖起耗起快一个星期没热水洗澡.是个人都受不了，我一家人出去洗澡洗头给我们照成不必要的开销.这售后还不积极给我们处理问题.

美的冰箱在延保期间要求消费者额外出人工维修费，4.7日美的售后维修本人冰箱，该冰箱已延保至2026年11月11日，延保内容为主要零部件，故障为冷藏室风扇电源接口腐蚀，应属设计缺陷问题，非人为责任。而售后工作人员表示需按公司规定收取人工维修费八十元。维修人员个人微信收款八十元。 本人认为延保期间的维修费不应由消费者承担，且风扇应属主要零部件，符合延保内容约定，美的公司上述行为已构成服务欺诈行为，要求依照《消费者权益保护法》第55条之规定赔偿。

我于2021年6月15日购买美的冰箱，现在发现冷藏区不制冷，保修政策为零部件三年，维修部门却告知我购买的冰箱为优惠品，仅保修一年，我在购买时并无相关告知。安装人员为美的员工，且冰箱为全新，使用仅两年多就坏了，疑为美的放纵残次品在市场流动，侵害消费者权益。冰箱花了我三千多元，使用仅两年多就坏了，重新换冰箱对我来说是极大的负担，还是希望美的能安排人员维修。

2021年4月在京东买了一台洗衣机，21号的时候出现了不开机的情况，报了美的售后，售后上门说是优惠品不质保，但是我在购买的时候并没有明确跟我说明是优惠品，和正品不一样不享受质保什么的，现在出现问题，让我自己出钱维修，美的官方我多次打电话反映问题，投诉都没有结果，但是都是要我自己付费维修，不享受美的承诺的三年质保，从美的授权的客户到美的的售后都是在互相推卸责任，我要求上门免费维修