美的洗衣机质保期内收费维修

网友保保_orUnjgEW 2024-03-29

已完结

2021年4月在京东买了一台洗衣机，21号的时候出现了不开机的情况，报了美的售后，售后上门说是优惠品不质保，但是我在购买的时候并没有明确跟我说明是优惠品，和正品不一样不享受质保什么的，现在出现问题，让我自己出钱维修，美的官方我多次打电话反映问题，投诉都没有结果，但是都是要我自己付费维修，不享受美的承诺的三年质保，从美的授权的客户到美的的售后都是在互相推卸责任，我要求上门免费维修

投诉进度

企业完结

2024-04-07 15:34:44

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-30 08:35:55

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-03-29 09:05:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 09:05:40

用户发起投诉

2024-03-29 09:00:21

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