美的冰箱质量问题需免费维修

zx 2024-04-04

已完结

我于2021年6月15日购买美的冰箱，现在发现冷藏区不制冷，保修政策为零部件三年，维修部门却告知我购买的冰箱为优惠品，仅保修一年，我在购买时并无相关告知。安装人员为美的员工，且冰箱为全新，使用仅两年多就坏了，疑为美的放纵残次品在市场流动，侵害消费者权益。冰箱花了我三千多元，使用仅两年多就坏了，重新换冰箱对我来说是极大的负担，还是希望美的能安排人员维修。

投诉进度

企业完结

2024-04-12 10:27:29

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-08 08:46:35

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-04-07 11:22:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-07 11:22:08

用户发起投诉

2024-04-04 20:07:25

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